8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

30 августа я пришёл в Мтс салон для покупки сматрфона он был один в наличии, при покупки смартфон продавец мне

30 августа я пришёл в Мтс салон для покупки сматрфона он был один в наличии, при покупки смартфон продавец мне сказала что смартфон продаётся только с наушниками, то есть смартфон 73000 рублей а наушники 13000 рублей. Без наушников смартфон мне отказали продавать навязали купить наушники прошло уже 2 месяца , я хочу вернуть смартфон и наушники обратно, получиться ли вернуть ?

, Саит, г. Москва

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством РФ, продавец не имеет права навязывать покупку дополнительных товаров, если это не указано в условиях продажи. То, что вам отказались продать смартфон без наушников, является нарушением ваших прав как потребителя.

Что касается возврата: вы вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки только в случае, если он не является технически сложным (например, это не относится к смартфонам). Для технически сложных товаров возврат возможен только в случае наличия дефектов или неисправностей.

Если прошло больше 14 дней, и товар не имеет дефектов, возврат без оснований, как правило, невозможен. Однако, в вашем случае, если покупка наушников была навязана, можно попробовать обратиться с претензией, указывая на нарушение ваших прав. Если продавец откажется принять возврат, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Если есть дополнительные вопросы, можете написать мне в чат (Обращаться в чате).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что будет, если на меня пришёл исполнительный лист от приставов, а я плачу алименты по нотариальному соглашению 50000
Здравствуйте. Что будет, если на меня пришёл исполнительный лист от приставов, а я плачу алименты по нотариальному соглашению 50000. Моя зарплата составляет 100000. Исполнительный лист от банков.
, вопрос №4978755, Олег, г. Москва
Когда он пришёл в военкомат, предъявил документы, там ему ничего больше не оформили
Муж гражданин Алжира. У него приобретенное гражданство с 2018 года(по браку 2014 г.). При получении гражданства РФ ему дали уведомление явиться в военкомат в течение 10 дней. Когда он пришёл в военкомат, предъявил документы, там ему ничего больше не оформили. Возраст 40 лет. Мы с 2018 года постоянно живём в Алжире( уехали после получения гражданства РФ) Вопрос такой. Он хочет приехать в РФ на лето, но боится что у него будет штраф за отсутствие военного билета или ещё хуже отнимут гражданство. Как избежать такой ситуации. В госуслугах никаких уведомлений и сообщений нет. Спасибо большое за помощь!
, вопрос №4975964, Вера, г. Москва
Здравствуйте.подскажите пожалуйста. Была сделка по покупки земли в 21 году. Родители наличными добавили мне на покупку
Здравствуйте.подскажите пожалуйста. Была сделка по покупки земли в 21 году. Родители наличными добавили мне на покупку. Совершала и подписывала документы я и я являюсь собственником земли. Сейчас на фоне ссоры с родителями, они подали иск в суд. Просят суд признать сделку недействительной. Написав чушь в иске, что якобы они за свои собственные деньги купили землю, а меня просто сделали собственником. Даже подключили продавца земли. Но все документы и ячейка в банке и все остальные документы подписывались мной и продавцом. Как мне доказать, что моя земля и я собвстенник ? И оставить землю у себя? И правильно ли я понимаю, если дело будет зарегистрировано в суде, то я не смогу сейчас продать землю пока не пройдет суд ?
, вопрос №4971707, мария, г. Зеленоград
", а та отрицает, что у нас в квартире есть хоть какой-то шум До этого он так же звонил нам, хотя нас не было дома
зыка и тд), в допустимое для шума и вне этого времени. При этом, мы соблюдаем закон о тишине в позднее и раннее время, можем смотреть телевизор не громко, ходить по квартире, разговаривать, убираться и жить интимной жизнью без громких раздражающих звуков. В данный момент сосед позвонил и сказал, что в квартире весь день шум и его это достало. Обещал прийти утром и разобраться с нами. При этом, сегодня, в день жалоб, мы находимся на работе, на сутках в больницах и физически мы шуметь не можем. При разговоре с ним о том, чем мы им мешаем конкретно сегодня, он ответить не может. При этом они постоянно достают соседку сбоку от нас вопросами "а слышали ли вы в ча, два, три, четыре ночи, что были звуки?", а та отрицает, что у нас в квартире есть хоть какой-то шум До этого он так же звонил нам, хотя нас не было дома, либо дома был кто-то один, а второй на работе, при этом, первый занимался обычными домашними делами. Когда ему "казалось", что мы шумим, то он приходит и по нескольку раз очень громко и сильно стучит нам в дверь Один раз мы приехали со дня рождения в 5 часов утра, переоделись и легли спать. Он в 7 утра пришёл и стучал нам в двери, аргументируя это тем, что в 3 часа ночи слышал охи, ахи и вздохи из нашей квартиры
, вопрос №4969814, София, г. Москва
Выплачен кредит, пришёл арест и суд решение по этому кредиту, якобы на момент погашения его продали коллеетрам и как быт
Выплачен кредит, пришёл арест и суд решение по этому кредиту, якобы на момент погашения его продали коллеетрам и как быть теперь
, вопрос №4968223, Мария, г. Краснодар
Дата обновления страницы 29.10.2025