Как вернуть предоплату за автомобиль, если автосалон месяц не возвращает деньги?

Добрый вечер!

Вам необходимо направить претензию с требованием о возврате аванса  в сумме 20 000 руб. за не оказанные услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По смыслу ст. 1102 ГК РФ, если предоплаченное обязательство не выполнено, аванс должен быть возвращен. 

Поскольку Вы заказывали услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то применяется законодательство о защите прав потребителей.

Как предусмотрено ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 33 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» на выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), должна быть составлена твердая или приблизительная смета.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ваше требование должно быть исполнено автосалоном. Укажите реквизиты для возврата денежных средств.

Здравствуйте.

Скажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги, и можно ли как-то наказать этот автосалон? Куда требуется обратиться, в суд? Что нужно для этого? Претензия? Как правильно ее написать, на чье имя, и на что ссылаться, на чек лишь чтоли? Сколько это будет рассматриваться и грозит ли какое-то наказание? Или без договора мы никто теперь и нас просто «кинули»?

Начните с претензии. Я так понимаю у Вас есть переписка с менеджером. Если из неё следует просьба внести аванс, то это замечательно. Надо начинать с претензии в адрес автосалона. У Вас аванс как услуга была или как что?

По умолчанию возврат должен быть. В силу ст. 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

При этом возврат средств должен быть в течение 7 дней с момента предъявления требования, согласно ст. 314 ГК РФ, если иной срок нигде не оговорен.

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

В случае, если в течение 7 дней деньги не перечисляются, тогда уже следует подать иск в суд. Плюс можете требовать оплаты процентов за удержание средств, согласно ст. 395 ГК РФ.

Самое главное сохраняйте переписку, потом в суде Вам может пригодиться. Оплата была кому и как? В автосалон платили?

Если это не была услуга, то здесь ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» здесь не применима никак. Вы пишите, что это предоплата, а не оплата за услугу.