Ювсера списали денежные средства с сайта Где Мои Дети, просила вернуть денежные средства, в чем мне отказали сумма 4290

Здравствуйте!

Вам необходимо направить письменную претензию в компанию «Где Мои Дети», указав дату и сумму списания (4290 рублей) и потребовав вернуть деньги. Установите конкретный срок — 10 календарных дней с момента получения претензии. Это стандартный срок, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей» для добровольного удовлетворения требований клиента.

В тексте претензии обязательно укажите, что в случае невозврата денежных средств в указанный срок Вы будете вынуждены обратиться в суд. В суде можно требовать не только возврата списанной суммы, но и неустойку за просрочку, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя.

Претензию лучше отправить на электронную почту поддержки компании и дублировать заказным письмом с уведомлением, чтобы у Вас было подтверждение направления и даты получения.

Если компания проигнорирует претензию, обращайтесь в суд по месту Вашего жительства. Такие иски рассматриваются без госпошлины (статья 17 Закона «О защите прав потребителей»). К иску приложите копию претензии, подтверждение отправки и банковскую выписку о списании средств.

При необходимости я могу Вам составить готовую претензию в полном виде — с указанием Ваших данных, даты списания и ссылками на нужные статьи закона, для этого обращайтесь в чат.