Как вернуть деньги за доставку товара и за доставку по возврату?

здравствуйте. подскажите пожалуйста сегодня заказали суши и начали есть всё было хорошо потом попробовали другие и они отвратительные даже не поняли что это рыбы мы отослали все фотки товара и они не соответствуют с фоткой которую прилагают в группе у себя, написали насчет всего попросили вернуть деньги но насчет этого нам сказали вернуть товар но мы его выкинули как быть в такой ситуации

Добрый день. Являюсь самозанятым. У юридического лица без формальных документов. нет чека с печатью, просто листок с наименованием фирмы и наименованием товара, Была привезена большая партия товара 12000 шт (фастексы -защелки -швейная фурнитура) под заказ из Москвы в Екатеринбург. Товар оформлялся по телефонному диалогу с менеджером. 10 октября товар был получен на складе у продавца, так как товар приобретался для работы (я являюсь самозанятым), качество товара удалось опробовать только во время работы. Товар оказался не не тот,о котором (я считала) идёт речь в телефонном разговоре. Вместо российского производства это оказался товар китайского производства, товар не бракованный, но характеристики далеко не те которые были нужны. Сильный химический запах у изделий. 24 октября На почту менеджера фирмы была отправлена претензия в свободной форме в которой я описала недостатки изделия с просьбой вернуть товар. 27 октября При звонке с директором фирмы они указали на то, что они понесли расходы на доставку товара из другого города и если будет возврат, то с удержанием какой-то суммы. Утверждали что образцы товара мне показали перед тем как я оплатила и увезла со склада, но по факту никто ничего не показывал. Аналогичную продукцию покупала у них несколько лет, была уверена что мне привезли именно эту продукцию, действительно моя вина в том, что я не посмотрела на складе, что именно было привезено. Менеджером о том что это китайское производство не было ни сказано ни слова, хотя директор в телефонном разговоре ссылался на то ,что об этом говорилось. Но этого не было. Я хотелось бы услышать с точки зрения закона на что я могу претендовать в этом случае. Товар получился фактически на выброс.

Здравствуйте, 5.10.2025 мы заключили договор на аренду площадки для свадьбы 14.08.2026, но 21.10.2025 узнали о беременности, соответственно приняли решение отменить мероприятие и сразу же сообщили об этом арендодателю с запросом о возврате внесенных денежных средств. Мы хотим вернуть обратно наши деньги, но арендодатель отказывает нам в этом. Что делать в данной ситуации? Обязан ли арендодатель вернуть деньги , так как мы сообщили об этом сразу, как узнали за 10 месяцев до забронированной даты?

можно ли вернуть деньги за инвестиции и по какой статье если я заплатила за верификацию но до этого мне говорили это последний этап перед выплатой , но за каждой оплатой выходить новая сумма для какой-то оплаты , и средства возвращать не хотят какой это статьей регулируется , мне говорят что они не будут мне возвращать средства в районе 50 тысяч