Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пришло смс из сервиса Faserv.ru о том что нужно внести платеж по кредиту, но у меня нет кредитов на такую сумму, подскажите, как узнать что за кредит?
Здравствуйте! Пришло смс из сервиса Faserv.ru о том что нужно внести платеж по кредиту, но у меня нет кредитов на такую сумму, подскажите, как узнать что за кредит? Смс оповещение я уже отключила и сделала возврат средств.
Добрый день, Валерия!
Ситуация, которую Вы описали, вызывает обоснованные опасения и может указывать на мошеннические действия. Сервис Faserv.ru не является официальным банковским сервисом, и получение СМС о необходимости внести платеж по несуществующему кредиту — типичный признак мошенничества.
Вы правильно поступили, отключив СМС-оповещения и инициировав возврат средств (если Вы успели что-то оплатить). Однако необходимо предпринять дополнительные шаги для защиты своих интересов:
1. Проверьте наличие кредитных обязательств:
— Запросите бесплатную кредитную историю через Госуслуги или на сайте Центрального каталога кредитных историй (ЦККИ) Банка России
— Обратитесь в основные бюро кредитных историй (Эквифакс, НБКИ, ОКБ)
— Проверьте информацию в личных кабинетах банков, где у Вас есть счета
2. Если обнаружите неизвестные кредиты:
— Немедленно обратитесь в банк, где якобы оформлен кредит
— Напишите заявление о том, что Вы не оформляли данный кредит
— Потребуйте предоставить копии документов по кредиту
3. Зафиксируйте факт мошенничества:
— Сохраните СМС-сообщение от Faserv.ru
— Подайте заявление в полицию о попытке мошенничества (ст. 159 УК РФ)
— Направьте жалобу в Роскомнадзор на незаконную рассылку СМС
— Сообщите о мошенническом сервисе в Центральный Банк РФ
4. Защитите свои персональные данные:
— Смените пароли от личных кабинетов банков и финансовых сервисов
— Проверьте, не было ли несанкционированных операций по Вашим счетам
— При необходимости заблокируйте банковские карты
Согласно ст. 10 Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ, операторы персональных данных обязаны получать согласие на обработку данных. Если Вы не давали такого согласия сервису Faserv.ru, это является нарушением закона.
Также обратите внимание на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая защищает Вас от недостоверной информации о услугах.
Удачи в делах!
Добрый день, Валерия!
Ситуация, которую Вы описали, вызывает обоснованные опасения и может указывать на мошеннические действия. Сервис Faserv.ru не является официальным банковским сервисом, и получение SMS с требованием оплаты несуществующего кредита — типичный признак мошенничества.
Рекомендую Вам предпринять следующие действия:
1. Проверьте наличие кредитных обязательств через официальные источники:
— Запросите кредитную историю через Бюро кредитных историй (например, НБКИ, Эквифакс)
— Воспользуйтесь порталом Госуслуг для получения информации о возможных кредитах
— Обратитесь в банки, где у Вас есть счета, для уточнения информации
2. Если Вы упомянули о возврате средств, возможно, Вы уже совершили какой-то платеж по этому «кредиту». В таком случае:
— Сохраните все доказательства перевода (чеки, скриншоты)
— Обратитесь в банк, через который был совершен платеж, с заявлением о мошенничестве
— Подайте заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ)
3. Для защиты от дальнейших мошеннических действий:
— Не переходите по ссылкам из подозрительных SMS
— Не сообщайте персональные данные и реквизиты карт по телефону
— Установите дополнительную защиту на банковские приложения
Согласно ст. 159 УК РФ, мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, наказывается штрафом, либо обязательными работами, либо исправительными работами, либо ограничением свободы, либо принудительными работами, либо арестом, либо лишением свободы.
Правильно, что Вы уже отключили SMS-оповещения от этого сервиса, это снизит риск дальнейших мошеннических попыток в Ваш адрес.
Удачи в делах!