Как оставить получение кредитов?

Действуем быстро. Вот «чек-лист» с нормами и рабочими шагами.

1) Срочно защитите «Госуслуги» и данные

 • Смените пароль и выйдите со всех устройств: Профиль → Безопасность → «Действия в системе» / «Мобильные приложения» → Выйти. Включите доп. подтверждение входа и уведомления. Это официальные инструкции «Госуслуг».  

 • Если не удаётся войти / пароль уже сменили злоумышленники — блокируйте учётную запись через поддержку или МФЦ и восстанавливайте доступ.  

 • Свяжитесь с вашим банком(ами) и скажите, что ваши данные скомпрометированы. Следуйте их процедурам по блокировке дистанционного доступа/платежей.

2) Остановите оформление новых кредитов («самозапрет»)

 • С 1 марта 2025 можно установить самозапрет на заключение договоров потребкредита и займов через «Госуслуги» (позже — и в МФЦ). Сведения о запрете вносятся в вашу кредитную историю во все квалифицированные БКИ; банки обязаны проверять запрет и не имеют права выдать кредит при действующем запрете.  

 • Правовая база: ст. 5.1 Закона № 218-ФЗ «О кредитных историях» (введена Законом № 31-ФЗ от 26.02.2024) + Постановление Правительства № 1368 от 14.10.2024 о запуске сервиса.  

 • Нюанс: самозапрет не распространяется на ипотеку/автокредиты/обучение с господдержкой — это оговорено в разъяснениях ЦБ/СМИ.  

 • Практика: чтобы запрет подхватили все БКИ на следующий день, подайте заявку до 22:00 Мск.  

3) Если уже прилетели «одобрения» / оформили кредит без вас

 • Немедленно (желательно в течение суток) подайте в банк(МФО) заявление о несогласии: «договор/операции не совершал(а), доступ компрометирован, прошу заблокировать счёт/выдачу, провести проверку, выдать логи/записи». Это соответствует рекомендациям Банка России.  

 • Параллельно подайте заявление в полицию о мошенничестве (онлайн на сайте МВД или очно). Подтверждают ЦБ и разборы практики.  

 • Если кредит всё же оформили, оспаривайте: банк обязан доказать ваше волеизъявление и идентификацию при дистанционном заключении; есть успешная практика споров.  

4) Проверьте и «почистите» кредитную историю

 • Закажите кредитный отчёт и оспорьте чужие записи: по ст. 8 Закона № 218-ФЗ вы вправе подать в БКИ заявление об исправлении/дополнении данных (на время проверки ставится «пометка о споре», срок проверки — до 30 дней).  

Заказать отчет надо через 2 рабочих дня, потому что данные передаются в течение 2х рабочих дней. Делается через госуслуги.

если действительно кредиты выданы, то информация будет указана, какая кредитная организация, тогда по пункту 3 пишите туда о несогласии 

5) Что приложить к заявлениям

 • скрины СМС/уведомлений об «одобрении»;

 • детализацию входов/«Согласий и разрешений» в «Госуслугах» после очистки (отзовите непонятные согласия);  

 • копию заявления в полицию (в банк как подтверждение);

 • паспорт, ИНН/СНИЛС (для БКИ).

6) Мини-шаблоны фраз

 • В банк/МФО: «Сообщаю о компрометации данных и несанкционированном использовании ЕСИА/персональных данных. Кредит (№…, дата …) мной не оформлялся. Прошу признать операции несанкционированными, заблокировать выдачу/доступ, провести проверку, предоставить технические логи и запись коммуникаций, направить ответ письменно.»

 • В полицию: «Прошу возбудить дело по факту хищения/покушения путём обмана (оформление кредита без моего волеизъявления), использовать материалы банковской проверки; приложены СМС, переписка, распечатка входов.»

⸻

Итог

 1. Сменить пароль и выгнать злоумышленников из «Госуслуг».  

 2. Поставить самозапрет на кредиты через «Госуслуги» (правовая база — 218-ФЗ ст.5.1, 31-ФЗ, ПП РФ № 1368).  

 3. Если кредит уже «повис» — заявление в банк в течение суток и заявление в полицию.  

 4. Оспорить записи в кредитной истории и поставить пометку о споре.  

Буду рада Вашей положительной оценке ответа (плюсику).

Если мои материалы вам полезны, Вы можете отблагодарить меня по ссылке m.pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4241969/

даже 100-200-300 ₽ очень помогают продолжать писать и отвечать на вопросы. Спасибо за любую поддержку!

С уважением,

Набатова Екатерина