Уважаемая Анна, здравствуйте! Спасибо, что предоставили фрагменты договора в уточнениях.
В данном случае Вы действуете в рамках своего права, предусмотренного пунктом 1 статьи 782 ГК РФ.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/
Данная норма позволяет заказчику в любой момент отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.
Ключевой момент здесь – это фактически понесенные расходы.
Условие договора, которое автоматически относит 50% стоимости всего курса к оплате первых двух модулей, независимо от их реального объема и фактических затрат школы, является спорным.
Суды часто признают подобные условия ничтожными, поскольку они нарушают принцип соразмерности и по сути являются заранее «оцененной неустойкой», не соответствующей реальным убыткам исполнителя.
Таким образом, Вы вправе потребовать сначала от школы предоставить детализированный расчет этих самых фактических расходов, подтвержденный документами (например, затраты на платформу, зарплату кураторам, комиссии банка и т.д.).
Школа обязана это обосновать, а не просто ссылаться на проценты, закрепленные в договоре.
Комиссия банка в 5% также должна быть подтверждена платежными документами.
То есть выводы по Вашей ситуации у нас основные какие, что Вам надо направить в школу официальное уведомление об отказе от договора, ссылаясь на пункт 1 статьи 782 ГК РФ, далее также в уведомлении потребовать предоставить подробный и документально подтвержденный расчет фактически понесенных расходов, а также обоснование, каким образом стоимость двух модулей эквивалентна 50% цены договора с учетом реально оказанного объема услуг.
Дополнительно в требовании укажите, что в случае непредоставления такого расчета или его необоснованности Вы готовы оплатить лишь ту сумму, которая будет соответствовать реальным затратам школы на предоставленные Вам уроки.
Школа не может произвольно удерживать большую сумму, пользуясь своим положением и кабальными условиями договора.
За помощью в составлении документов или сопровождения процесса пишите в чат юристам (кнопочка справа).
С уважением!
Чтобы ответить на данный вопрос — нужно смотреть условия договора.
Пока лишь можно говорить о праве на отказ от договора на основании ст. 782 ГК РФ и если исполнитель ИП или ООО, то и на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Вариантов расчета подлежащих удержанию фактически понесенных расходов на практике несколько.
1. Договором может быть предусмотрено поэтапное прохождение обучения и не зависимо от того освоили Вы определенный этап или нет — в указанной части он считается перед Вами исполненным.
В таком случае Вы можете отказаться от исполнения на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», но с условием возврата оплаты только за неосвоенные этапы обучения.
В ряде случае, судебная практика допускает возможным, при определении стоимости расходов производить удержание стоимости фактически освоенной части курса (модуля).
Подобная позиция например представлена в Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 08.06.2023 N 88-14697/2023.
При расчете стоимости услуг может применять формула с учетом объема оказанных услуг по освоению части приобретенного курса, допускающая возврат части средств за неиспользованный период его прохождения после совершенного отказа.
Однако расчет в таком случае предполагается производить исходя из оплаченной стоимости курса, пропорционально пройденным этапам, но не основываясь на фиксированных размерах одного модуля
установленные офертой — в этой части Вы можете требовать признать договор недействительным.
2. Момент исполнения определен полным прохождением курса, без завершения промежуточных этапов и без указания их стоимости.
В таком случае, отказ также основывается на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты исполнителютолько фактически понесенных им расходов на Ваше обучение.
Что касается фактически понесенных расходов судебная практика исходит из следующего
Расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они:
— понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;
— возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;
— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и пр.).
Ипока нет документов, подтверждающих размер понесенных расходов — Вы вправе в этом случае требовать к возврату 100% внесенной оплаты.
В этой связи, стоит принять во внимание позицию представленную в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.08.2023 N 72-КГ23-1-К8
указавшим на то, что
Тут можно пробовать применить последствия ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» о ничтожности данного условия договора, ограничивающего Ваши права.