Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите, пожалуйста, есть смысл подавать в суд, кто прав в этой ситуации?
Здравствуйте! Обращались в компанию по установке входной двери. При монтаже были повреждены обои и частично обрушен бетон. Компания вину с себя снимает и вот ее ответ « Добрый день, Екатерина. Ваш вопрос был на контроле у нашего руководителя. Вот его ответ:При расширении проема ничего лишнего не сделали, бетон раскрошился после снятия закладных деревянных брусков. На фото от монтажника дверей заметно почему произошло разрушение. При демонтаже такое возможно, все складывается от качество материала.». С моей стороны давалось время на устранение Данной ошибки. Скажите, пожалуйста, есть смысл подавать в суд, кто прав в этой ситуации?
- IMG_9331.png
- IMG_9330.png
- IMG_9329.png
- IMG_9328.png
В данной ситуации вы имеете полное право требовать от компании устранения повреждений. Их ответ не освобождает их от ответственности. Ссылка на «качество материала» является стандартной попыткой переложить вину, но по закону (Гражданский кодекс РФ, статья 721) работа должна быть выполнена качественно, а подрядчик обязан возместить убытки, причиненные в ходе работ.
Рекомендую действовать в следующем порядке:
Направьте компании официальную письменную претензию. Составьте ее в двух экземплярах. В тексте укажите дату заключения договора, опишите выявленные недостатки и приложите фотографии. Со
Добрый день! Согласно ст. 29 ЗОПП
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Вами был подписан акт о выполненных работах (услугах)?