8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Скажите, пожалуйста, есть смысл подавать в суд, кто прав в этой ситуации?

Здравствуйте! Обращались в компанию по установке входной двери. При монтаже были повреждены обои и частично обрушен бетон. Компания вину с себя снимает и вот ее ответ « Добрый день, Екатерина. Ваш вопрос был на контроле у нашего руководителя. Вот его ответ:При расширении проема ничего лишнего не сделали, бетон раскрошился после снятия закладных деревянных брусков. На фото от монтажника дверей заметно почему произошло разрушение. При демонтаже такое возможно, все складывается от качество материала.». С моей стороны давалось время на устранение Данной ошибки. Скажите, пожалуйста, есть смысл подавать в суд, кто прав в этой ситуации?

Показать полностью
  • IMG_9331
    .png
  • IMG_9330
    .png
  • IMG_9329
    .png
  • IMG_9328
    .png
, Екатерина, г. Ухта
Светлана Охлопкова
Светлана Охлопкова
Юрист, г. Иркутск

В данной ситуации вы имеете полное право требовать от компании устранения повреждений. Их ответ не освобождает их от ответственности. Ссылка на «качество материала» является стандартной попыткой переложить вину, но по закону (Гражданский кодекс РФ, статья 721) работа должна быть выполнена качественно, а подрядчик обязан возместить убытки, причиненные в ходе работ.

Рекомендую действовать в следующем порядке:

Направьте компании официальную письменную претензию. Составьте ее в двух экземплярах. В тексте укажите дату заключения договора, опишите выявленные недостатки и приложите фотографии. Со

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Ухта
Скажите, пожалуйста, я могу передать эту претензию им в офис? Если они не дадут ответ на нее?
Людмила Калоева
Людмила Калоева
Юрист, г. Владикавказ

Добрый день! Согласно ст. 29 ЗОПП 

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  — безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

  — возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вами был подписан акт о выполненных работах (услугах)?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Ухта
Написали, что есть претензии
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что мне делать в этой ситуации
Добрый день я сдавала вещь в химчистку это меховое пальто сегодня я его получила и оно села на размер и стало немного короче. Квитанции у меня не сохранились её забрали когда я получала вещь обнаружила я это дома что вещь села когда я её померила я подошла в химчистку и они мне сказали что вещь не повреждённые и это норма и утверждает что она не села и отказывают мне в моей претензии. Что мне делать в этой ситуации
, вопрос №4749123, Юлия, г. Москва
Уголовное право
Что мне делать, в этой ситуации?
Здравствуйте. Такое дело, искал работу в интернете. Написал в группу в ВКонтакте "вакансии онлайн", мне ответили :есть несколько вакансий, оставьте свой номер телефона, вам позвонят в любое время которое вы назовете. Я оставил свой номер телефона, позвонили в 17:00, время в время. Разговаривал с менеджером, она мне объяснила, типо работа 5-10 минут в день, интеренет работает за тебя и получаешь деньги, я согласился. Открыли сайт, положили 9000, получается 100$. По итогу эти 100$ перевели в хекентдуит. Работал через приложения Quick, все было хорошо, со мной связывались два финансовых аналитика, старший и его правая рука. Старший Альберт Давыдович, а второй Андрей Смолин. Открывали сделки, прибыль шла. Потом они попросили внести сумму, чтобы больше открывалось сделок, я отказался. Мне сказали, что нужно закрыть, счет, и начали говорить, про кредитное плечо. И со мной связался другой человек по закрытию кредитного плеча, чтобы вывести мои деньги, у меня большая финансовая нагрузка по кредиту и не могу вывести деньги, то что наторговали на брокерском счёте. Меня попросили найти доверенное лицо, чтобы на него вывести деньги, я согласился. Дело пошло так: начали закрытие счета, заявку отправили, смутило то, что менеджер попросил с моей камеры зайти моему доверительному лицу зайти в банк, и под камерой выполнять его действия. Меня это, возмутило и положил трубку. Что мне делать, в этой ситуации?
, вопрос №4748471, Сережа Петров, г. Москва
Семейное право
Посоветуйте как мне быть в этой ситуации?
Добрый день! Мой брат,находясь в Сизо подписал контракт и ушел на сво. 3 декабря 2024 года он погиб. В последнем разговоре сказал мне, что сделал на меня карту к своему счету, чтобы я сняла деньги и отдала родителям, он проживал с ними, не работал, часто выпивал. Но у него есть сын от женщины, в браке они не состояли, но брат его записал на свою фамилию. Я узнала о гибели брата 13 декабря 2024 года, на следующий дерь 14.12 я сняла деньги по просьбе брата, чтобы отдать родителям. Матери ребенка брат велел дать 50 тысяч, что я и сделала по приезде. Пока шли поиски, привезли нам его в феврале 2025 года, похоронили 28 февраля. Похороны я оплачивала из этих денег контраатных и последующие поминки тоже, часть денег положила на свое имя по разрешению родителей на памятник, который хотим установить брату. Мама за этот период заболела онкологией, оформляем инвалидность, она после операции прикована к постели, сломан позвоночник, мы с отцом за ней ухаживаем. С этих денег давала иатер ребенка на одежду, на покупку кровати с матрасом. В наследство не вступали, так как он проживал с родителями на их иждивении, и его сына родители с рождения обували, одевали и помогали деньгами. Выплаты положенные получили в равных долях отец, мать и сын брата, а недавно мать ребенка заявила, что подает на меня в суд, якобы деньги контрактные входят в наследство и им полагается доля. Посоветуйте как мне быть в этой ситуации?
, вопрос №4747884, Наталья Сергеевна Самойлова, г. Краснодар
Военное право
Здравствуйте у меня гражданский муж подписал контракт на сво сегодня с его телефона был в Вацап выложен статус есть ли родственники я звоню пишу не кто не отвечает как быть в этой ситуации
Здравствуйте у меня гражданский муж подписал контракт на сво сегодня с его телефона был в Вацап выложен статус есть ли родственники я звоню пишу не кто не отвечает как быть в этой ситуации
, вопрос №4747883, Светлана, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 10.11.2025