В ЦБ мне дают ответ, меня нет в таких списках, не понимаю что делать, банк конкретных ответов не даёт, говорят только, что могу обратиться в ЦБ

Добрый день, Иминжон!

Из вашего вопроса я понимаю, что вы столкнулись с проблемой, связанной с ФЗ-161 «О национальной платежной системе». Вероятно, речь идет о включении вас в перечень лиц, в отношении которых применяются ограничения по переводам денежных средств.

Для решения вашей проблемы рекомендую следующие действия:

1. Уточните у банка, на основании какого конкретно положения ФЗ-161 к вам применяются ограничения. Запросите письменный ответ с указанием причины и правового основания ограничений.

2. Если ЦБ РФ подтверждает, что вас нет в соответствующих списках, запросите у них официальный письменный ответ на ваше обращение.

3. С полученным письменным ответом от ЦБ РФ обратитесь в банк с письменным заявлением о снятии ограничений, приложив документ из ЦБ.

4. Если банк продолжает отказывать, вы имеете право:
— Направить жалобу в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ
— Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия банка
— Подать жалобу финансовому омбудсмену

5. В крайнем случае, вы можете обратиться в суд с иском к банку о неправомерном ограничении ваших прав на распоряжение денежными средствами.

Важно: согласно ст. 9.1 ФЗ-161, банк обязан информировать клиента о блокировке средств или ограничении операций с указанием причины. Отсутствие такой информации является нарушением закона.

Удачи в делах!