В ЦБ мне дают ответ, меня нет в таких списках, не понимаю что делать, банк конкретных ответов не даёт, говорят только, что могу обратиться в ЦБ

Добрый день, Иминжон!

Из вашего вопроса я понимаю, что вы столкнулись с проблемой, связанной с Федеральным законом №161-ФЗ «О национальной платежной системе». Вероятно, речь идет о включении вас в список лиц, в отношении которых применяются ограничения по осуществлению переводов денежных средств.

Для решения данной проблемы рекомендую следующие действия:

1. Направьте в банк письменный запрос (заявление) с требованием предоставить:
— Основания, по которым к вам применяются ограничения
— Документы, подтверждающие законность этих ограничений
— Информацию о порядке обжалования данного решения

2. Если банк отказывается предоставить конкретную информацию, направьте официальную жалобу в Центральный Банк РФ через:
— Интернет-приемную на сайте cbr.ru
— Письменное обращение по почте
— Личное обращение в территориальное учреждение ЦБ РФ

3. В жалобе в ЦБ РФ укажите:
— Наименование банка
— Суть проблемы (применение ограничений по ФЗ-161)
— Информацию о том, что ЦБ ранее сообщил об отсутствии вас в соответствующих списках
— Копии всей переписки с банком

4. Если ЦБ РФ подтверждает, что вас нет в списках лиц с ограничениями, но банк продолжает применять ограничения, вы имеете право:
— Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя
— Подать исковое заявление в суд о защите прав потребителя и возмещении морального вреда

Согласно ст. 9.1 ФЗ-161, банк обязан информировать клиента о причинах отказа в проведении операции. Отсутствие мотивированного ответа является нарушением закона.

Удачи в делах!