Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть телефон, если он взят в рассрочку и мне объяснили все условия и надбавки?
Можно ли вернуть телефон, если он взят в рассрочку и мне объяснили все условия и надбавки? Телефон уже вскрыт, но не использовался
Добрый день, Марьям!
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 25), вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если:
— сохранен товарный вид
— сохранены потребительские свойства
— имеются доказательства приобретения товара у данного продавца
Однако есть важный нюанс: технически сложные товары, к которым относятся мобильные телефоны (смартфоны), не подлежат возврату по причине «не подошел» согласно Постановлению Правительства РФ №924 от 10.11.2011.
В вашем случае возможны два варианта:
1. Если телефон имеет недостатки (неисправности) — вы вправе вернуть его в течение 15 дней со дня покупки независимо от условий рассрочки (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
2. Если телефон полностью исправен — по закону вы не можете его вернуть только на основании того, что передумали.
Что касается рассрочки — это отдельный договор с банком или магазином, и его расторжение регулируется условиями этого договора. Факт вскрытия упаковки при сохранении товарного вида не является препятствием для возврата товара ненадлежащего качества.
Рекомендую внимательно проверить телефон на наличие недостатков и ознакомиться с условиями договора рассрочки на предмет возможности его досрочного расторжения.
Удачи в делах!