Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если мебельная фабрика допустила ошибки и отказывается их исправлять?

Мебельная фабрика допустила три ошибки при изготовлении мебели и исправлять не хотят.Что делать?

12 ноября 2025, 10:05, Светлана, г. Москва

договор подряда защита прав потребителей бытовой подряд некачественная мебель

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.3

Здравствуйте, Светлана!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара/услуги, он их предъявил исполнителюолжен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

12 ноября 2025, 10:07

Артем Федоровичев

Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Светлана!

Составьте письменную претензию. В ней чётко изложите выявленные недостатки, сошлитесь на соответствующие статьи закона (например, ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), сформулируйте требования (устранение дефектов, замена мебели, уменьшение стоимости, возврат денег) и установите разумный срок для их удовлетворения. Претензию составьте в двух экземплярах: один передайте фабрике, на втором попросите поставить отметку о принятии с датой, подписью и печатью. Если фабрика отказывается принимать претензию, отправьте её заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если фабрика игнорирует претензию или отказывается удовлетворить ваши требования, подайте жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора. Это можно сделать онлайн через официальный сайт или лично. В жалобе подробно опишите ситуацию, приложите копии договора, претензии, фотографий дефектов и других документов.

Если досудебные меры не помогли, подайте исковое заявление в суд.

Если информация оказалась для вас полезной, буду признателен за Вашу оценку и поддержку.
Для выражения благодарности вы можете воспользоваться ссылкой https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4285882/
Любая помощь, будь то символическая сумма или более значительный вклад, имеет значение и мотивирует помогать людям в решении их вопросов.

С уважением,
Артем Федоровичев

12 ноября 2025, 10:07

Дмитрий Квон

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 10

Светлана, здравствуйте!

1. В чем выражены ошибки?

12 ноября 2025, 10:13

Похожие вопросы

Недвижимость

Так как участок расположен рядом с дорогой в черте города и стены построек выходят на тротуар и дорогу, не чего не стоит сделать вход с улицы прямо в постройки

Здравствуйте На участке под ИЖС находится Жилой Дом, Сарай (нежилой), Летняя кухня (нежилая ), могу ли я сделать реконструкцию сарая и летней кухни и сдать их в аренду как коммерческую недвижимость? или самому вести в этих помещениях коммерческую деятельность. Так как участок расположен рядом с дорогой в черте города и стены построек выходят на тротуар и дорогу, не чего не стоит сделать вход с улицы прямо в постройки.

09 февраля, 12:58, вопрос №4851636, Александр, г. Москва

1 ответ

Наследство

Делися ли мебель и бытовая техника?

По наследству квартира в долях досталась троим. Делися ли мебель и бытовая техника?

09 февраля, 10:14, вопрос №4851401, Раиса, г. Барнаул

2 ответа

Административное право

Вчера моя собака укусила соседа.Он вошел вместе со мной в калитку, опередив меня и я не успела закрыть

Доброе утро! Вчера моя собака укусила соседа.Он вошел вместе со мной в калитку,опередив меня и я не успела закрыть пса.Собака нанесла рваную рану,соседа оставили в больнице для наблюдения (рану сразу не зашивают).Что может меня ожидать.Произашла ошибка двух сторон без злого умысла.Была предложена ему помощь(привести в больницу необходимое+мед/препараты если в них есть надобность)Он ответил что не надо.Что меня теперь ждет?

09 февраля, 08:15, вопрос №4851305, Нелли, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Он сел в машину и чуть не проехал по мне.я живу в Нальчике.памперсы получаю 2 ой раз.до этого привозил другой

Здравствуйте!Подскажите куда подать жалобу на доставщика памперсов.я 14лет ухаживаю за больной матерью инвалидом 1 группы .в данный момент сама прохожу обследование из за проблем с сердцем.сегодня приве памперсы доставщик и стал кричать чтоб я не задавала ему вопросов ,не разговаривала с ним ,что я больная и он не хочет со мной общаться.я ему сказала ,что я обследую сердце ,у меня пред инфаркт и мне нельзя нервничать ,но его это не остановило.он довел меня ,давление подскочило и это все только начало. Он сел в машину и чуть не проехал по мне .я живу в Нальчике .памперсы получаю 2 ой раз .до этого привозил другой доставщик ,даже предложил их поднять донести ,а этот поднял мое давление…я хотела бы написать жалобу ,чтоб человек ,который сам болен не занимал чье то место работы и занимался лечением

08 февраля, 09:45, вопрос №4850407, Елена, г. Астрахань

2 ответа

Исполнительное производство

Мы ежемесячно вносим необходимую сумму по кредиту, но нас не уведомили об этом дополнительном сборе, и мы не знаем, что делать

Здравствуйте, я буду благодарен конечно если объяснили этот мы просто в шоке не очень волнуюсь про моя жена, у нас очень плохо ,Пожалуйста, объясните ситуацию. У нас есть ребенок, и мы находимся в сложном финансовом положении. Сейчас нам повышают процентную ставку и привлекают к юридической ответственности. Мы не знаем, откуда и когда было принято это решение. Мы ежемесячно вносим необходимую сумму по кредиту, но нас не уведомили об этом дополнительном сборе, и мы не знаем, что делать.

07 февраля, 22:38, вопрос №4850191, Яссеин, г. Москва

1 ответ