Добрый день, Анонимно!
По вашей ситуации могу дать следующие разъяснения:
1. Относительно проверки кредитной истории и выявления неизвестного займа:
— Получить информацию о кредитах другого человека (даже супруга) без его согласия невозможно — это нарушает Федеральный закон «О кредитных историях» от 30.12.2004 N 218-ФЗ.
— Ваш супруг может самостоятельно запросить полную кредитную историю через:
• Портал Госуслуг
• Непосредственно в бюро кредитных историй (БКИ)
• Через банк, где он обслуживается
— Запрос можно сделать бесплатно дважды в год (ст. 8 ФЗ «О кредитных историях»)
2. Если обнаружен кредит, который супруг не оформлял:
— Необходимо незамедлительно обратиться в банк, выдавший кредит, с заявлением о непричастности к данному займу
— Подать заявление в полицию о возможном мошенничестве (ст. 159 УК РФ)
— Направить заявление в БКИ об оспаривании информации в кредитной истории
3. Относительно доступа к счетам:
— Для восстановления доступа к личному кабинету банка супругу необходимо лично обратиться в отделение банка с паспортом
— Для получения новой доверенности вам также необходимо вместе с супругом посетить банк
4. По вопросу исчезновения денег со счета:
— Запросите выписку по счету в банке (супруг может сделать это лично в отделении)
— Если обнаружатся несанкционированные операции, необходимо немедленно обратиться в банк с заявлением о несогласии с операциями
— Срок оспаривания операций по карте — не позднее дня, следующего за днем получения уведомления о совершенной операции (ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 N 161-ФЗ)
Рекомендую вашему супругу как можно скорее восстановить доступ к своим банковским счетам и запросить полную кредитную историю для выяснения ситуации. В случае подтверждения факта мошенничества необходимо действовать оперативно, подавая заявления в банк и правоохранительные органы.
Удачи в делах!
