Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И может ли акт быть составлен не на месте затопления и без его осмотра?
Здравствуйте! Квартиру( первый этаж) затопило в результате прорыва канализационной воды в подвале через раковину кухни. Написала заявление о затоплении, в котором прошу в трех дневный срок осмотреть квартиру и составить соответствующий акт. Отнесла заявление в офис, выдали второй экземпляр с отметкой. Договорились о встрече на следующий день. В назначенное время пришел сантехник, якобы главный эксперт не может явиться и акт составит на основании его фото и моих видео с места происшествия. Законный ли действия представителя УК? И может ли акт быть составлен не на месте затопления и без его осмотра?
Спасибо.
Добрый день, Светлана!
Действия управляющей компании в данной ситуации не соответствуют установленным требованиям.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», а также Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», при аварийных ситуациях, приведших к затоплению жилого помещения, управляющая организация обязана:
1. Оперативно отреагировать на заявление собственника
2. Направить компетентных специалистов для осмотра места происшествия
3. Составить акт о затоплении непосредственно на месте происшествия
Акт о затоплении должен составляться комиссионно с обязательным выходом на место происшествия. В состав комиссии обычно входят: представитель УК (инженер, техник), специалист по эксплуатации (сантехник) и собственник помещения.
В акте должны быть зафиксированы:
— Дата и время затопления
— Причина затопления
— Подробное описание повреждений
— Предварительная оценка ущерба
Составление акта без осмотра помещения, только на основании фотографий и видео, является нарушением установленного порядка и может привести к неполному или некорректному отражению фактических повреждений и причиненного ущерба.
Рекомендую:
1. Направить в УК письменную претензию с требованием провести надлежащий осмотр и составить акт о затоплении с участием компетентных специалистов
2. Зафиксировать все повреждения самостоятельно (фото, видео) с указанием даты съемки
3. При отказе УК — обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на ненадлежащее исполнение обязанностей управляющей компанией
Если УК продолжит уклоняться от составления надлежащего акта, вы вправе провести независимую экспертизу для оценки ущерба и впоследствии взыскать с УК не только сумму ущерба, но и расходы на проведение экспертизы.
Удачи в делах!