Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть аренду и оплату риэлтора из‑за холодной квартиры и продувающих окон?
Здравствуйте. Сняла квартиру в аренду за 22 тыс, заплатила за услуги риэлтора 50% от стоимости и залог 10 тыс. Прожив 2 недели, с наступлением на улице температуры до минус 5 выяснилось, что в квартире холодно, из окон дует. Еще не наступила зима, а в квартире уже холодно. Возможно ли вернуть деньги за аренду и за услугу риэлтора?
Пришлось обращаться к другому риэлтору снимать другую квартиру пригодную для жилья.
Здравствуйте, Екатерина!
Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора с риэлтором и договора аренды.
Что касается договора оказания услуг риэлтором, то здесь нужно учитывать ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Таким образом, если в оказанной услуге есть существенные недостатки, то у Вас есть право требовать возврата денежных средств.
В то же время, как указал выше, надо изучать договор и смотреть какие обязательства брал на себя риэлтор, поскольку в данном случае доказать некачественность услуг будет достаточно проблематично.
Если договор имеется у Вас на руках, то Вы можете прикрепить к вопросу его фотографии. Личные данные можете скрыть.
Екатерина, добрый день.
что в квартире холодно, из окон дует.
Нужно смотреть какая температура в квартире.
Нормативы на температуру и влажность в жилых помещениях узаконены. В в жилых помещениях, допустимая температура в холодное время года 18 — 24 градуса, а в теплый период года 20 — 28 градусов (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 2).
И в случае, если квартира не отвечает данным условиям для проживания — то можно расторгнуть договор с требованием о возврата внесенной оплаты за проживание и залог.
Расторгнуть договор можно на основании ст. 687 ГК РФ
3. Договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке по требованию любой из сторон в договоре:
если помещение перестает быть пригодным для постоянного проживания, а также в случае его аварийного состояния;
Что касается отказа от договора с риэлтором — то тут нужно смотреть его условия. Расторгнуть риэлторский договор будет проблематично.
По нему услуга Вам уже отказана, квартиру Вы сняли. И соответственно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» тут применена не будет.
Есть возможность отказаться от исполнения договора с риэлтором на том основании, что он оказал услуги ненадлежащего качества.
Но в таком случае, придется доказать наличие недостатков в работе риэлтора — например, он не подобрал Вам квартиру, согласно условиям договора.
Второе основание для расторжения с ним договора — недостатки являются существенными или он не устранил недостатки оказываемой услуги.
В этой связи согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Но в таком случае, придется предварительно обращаться к риэлтору с требованием устранить выявленные недостатки.