Можно ли вернуть аренду и оплату риэлтора из‑за холодной квартиры и продувающих окон?

Question

Здравствуйте. Сняла квартиру в аренду за 22 тыс, заплатила за услуги риэлтора 50% от стоимости и залог 10 тыс. Прожив 2 недели, с наступлением на улице температуры до минус 5 выяснилось, что в квартире холодно, из окон дует. Еще не наступила зима, а в квартире уже холодно. Возможно ли вернуть деньги за аренду и за услугу риэлтора? Пришлось обращаться к другому риэлтору снимать другую квартиру пригодную для жилья.

Владимир Куковякин · Answer

Здравствуйте, Екатерина! Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора с риэлтором и договора аренды. Что касается договора оказания услуг риэлтором, то здесь нужно учитывать ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Таким образом, если в оказанной услуге есть существенные недостатки, то у Вас есть право требовать возврата денежных средств. В то же время, как указал выше, надо изучать договор и смотреть какие обязательства брал на себя риэлтор, поскольку в данном случае доказать некачественность услуг будет достаточно проблематично. Если договор имеется у Вас на руках, то Вы можете прикрепить к вопросу его фотографии. Личные данные можете скрыть.

Михаил Петров · Answer

Екатерина, добрый день. что в квартире холодно, из окон дует. Нужно смотреть какая температура в квартире. Нормативы на температуру и влажность в жилых помещениях узаконены. В в жилых помещениях, допустимая температура в холодное время года 18 — 24 градуса, а в теплый период года 20 — 28 градусов (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 2). И в случае, если квартира не отвечает данным условиям для проживания — то можно расторгнуть договор с требованием о возврата внесенной оплаты за проживание и залог. Расторгнуть договор можно на основании ст. 687 ГК РФ 3. Договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке по требованию любой из сторон в договоре: если п омещение перестает быть пригодным для постоянного проживания, а также в случае его аварийного состояния; Что касается отказа от договора с риэлтором — то тут нужно смотреть его условия. Расторгнуть риэлторский договор будет проблематично. По нему услуга Вам уже отказана, квартиру Вы сняли. И соответственно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» тут применена не будет. Есть возможность отказаться от исполнения договора с риэлтором на том основании, что он оказал услуги ненадлежащего качества. Но в таком случае, придется доказать наличие недостатков в работе риэлтора — например, он не подобрал Вам квартиру, согласно условиям договора. Второе основание для расторжения с ним договора — недостатки являются существенными или он не устранил недостатки оказываемой услуги. В этой связи согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Но в таком случае, придется предварительно обращаться к риэлтору с требованием устранить выявленные недостатки.