8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли не забирать товар и отказаться?

Здравствуйте, заказали по телефону бад урафол, утверждают что по договору оферты не возможно от него отказаться. Можно ли не забирать товар и отказаться? Не оплачен ещё.

Уточнение от клиента
Можно ли отказаться от заказа, если говорят что товар относится к невозвратным товарам, к товарам для приёма внутрь
Уточнение от клиента
И расторгнуть договор оферты нельзя, так как подтвердили выкуп по телефону
Уточнение от клиента
Спасибо за ответ, подскажите как тогда быть, товар должен привезти курьер
, Ольга, г. Москва
Дмитрий Сидор
Дмитрий Сидор
Юрист, г. Пермь
рейтинг 7.8

Здравствуйте, Ольга!

Конечно. Вы имеете право отказаться.

0
0
0
0
Елена Костенко
Елена Костенко
Юрист, г. Таганрог

По закону, если Вы ещё не оплатили товар, договор не считается исполненным. Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин. Продавец не имеет права требовать оплату или доставку после Вашего отказа. Это действует как для интернет-магазинов, так и для офлайн-магазинов, если договор ещё не исполнен.

Можно письменно или через электронные каналы уведомить продавца: «Отказываюсь от заказа №..., прошу отменить доставку и аннулировать заказ». Это фиксирует факт Вашего отказа и защищает Вас от претензий.

Если товар индивидуальный, изготовленный под заказ — продавец может потребовать компенсацию расходов на изготовление. В обычных случаях, если товар ещё не оплачивается и не получен, штрафы не законны.

0
0
0
0

Да, можно, но с оговорками.

Если ещё не оплатили и не получили товар — закон позволяет отказаться от любого вида товара, даже если он обычно «невозвратный». Если товар уже передан и относится к категории «для приёма внутрь», отказ после передачи возможен только при дефекте или браке, иначе законного возврата нет.

0
0
0
0

Немедленно уведомьте продавца. Отправьте письменный отказ через электронную почту, чат, мессенджер или форму на сайте. Короткий текст: «Отказываюсь от заказа №__, прошу отменить доставку. Товар не оплачен, получение и оплата не требуются». Сохраните подтверждение отправки и переписку.

Если курьер уже приехал, не принимайте товар. Сообщите, что отказываетесь от заказа, укажите, что товар не оплачен. Попросите курьера зафиксировать факт отказа от получения (часто курьер имеет бланк, можно попросить расписаться).

Сделайте фото или видео курьера, который забирает товар обратно (если это предусмотрено). Сохраните все переписки с магазином, чтобы иметь доказательство, что Вы отказались вовремя.

Если магазин начнёт требовать оплату, Вы вправе не платить, так как товар не принят и не оплачивается. Доказательства письменного отказа и переписки защищают Вас от претензий.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Можно ли не платить штраф какие последствия
В автобусе не вовремя оплатила проезд.был составлен адм.протокол.но фамилия указана неверно,а паспортные данные верно.можно ли не платить штраф какие последствия
, вопрос №4755711, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Тут же решила отказаться и увидела, что страница не работает и отказаться невозможно
Я заказала товар с доставкой на интернет сайте по какому-то устному договору. Тут же решила отказаться и увидела, что страница не работает и отказаться невозможно. Товар пришел на почту , что делать. Я не хочу его получать
, вопрос №4755653, Лариса, г. Санкт-Петербург
Жилищное право
Можно ли их выписать через суд
Продаю приватизированную квартиру, я единственный собственник, взрослые дети отказались от приватизации, но прописаны в моей квартире, но не проживают и не участвуют в платежах ЖКХ и в улучшение жилищных условий. Можно ли их выписать через суд
, вопрос №4755402, Елена, г. Москва
Уголовное право
Можно ли на этих всех основаниях, лишить или ограничить его в родительских правах?
Здравствуйте! В гражданском браке проживали 5 лет, имеются двое несовершеннолетних детей (2,5 года и 6 месяцев). В 2024 г. сожитель избивал 4 раза, писала заявление в полицию. В 2025 г. два раза избивал, заявление тоже писала. В 2024 г. он подавал иск об устранении времени общения с дочерью. Суд постановил суббота-воскресенье с 11:00 до 17:00. В сентябре этого года обратился в суд с новым иском об установление времени общения: с понедельника по пятницу, забирать ребёнка к себе после садика с 17:00 до 20:00, в пятницу с 17:00 до воскресенья 20:00. Каждый раз когда избивает выгоняет меня из дома с детьми, выкидывает вещи. Бил даже в момент, когда у меня ребёнок был на руках, и в момент когда кормила. Последний раз когда бил, мама моя приехала за мной с детьми, он облил мою маму кипятком умышленно. Был нанесён средний вред здоровью. Суды ещё все в процессе. Поджидал меня с ребёнком возле садика, устроил скандал в садике. Ему также по суду установлено, общение с ребёнком в пределах населённого пункта. Он дочь без моего согласия, тайком возил к психологу. Также этот человек лишён водительских прав ( не однократно). Был судим за подделку документов, но судимость гашеная. И был судим по статье 228, судимость тоже гашёная. Есть фото и аудио записи, где он говорит, что он не обязан сидеть с детьми, что мне за это государство платит деньги, чтоб я сидела. Детям не помогает, подала на алименты. Здоровьем детей не интересуется. Можно ли на этих всех основаниях, лишить или ограничить его в родительских правах?
, вопрос №4755111, Юлия, г. Ноябрьск
Доверенности нотариуса
Можно ли сделать такую доверенность и сколько она действительна по времени?
Здравствуйте! Ситуация такая, что решили продавать квартиру с мамой. Мы оба собственника. Так как она далеко проживает и ей неудобно ездить, решили сделать доверенность на меня, чтобы я только присутствовала на сделке купли-продажи. Можно ли сделать такую доверенность и сколько она действительна по времени?
, вопрос №4753836, Дарья Викторовна Котова, г. Москва
Дата обновления страницы 15.11.2025