Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли не забирать товар и отказаться?
Здравствуйте, заказали по телефону бад урафол, утверждают что по договору оферты не возможно от него отказаться. Можно ли не забирать товар и отказаться? Не оплачен ещё.
По закону, если Вы ещё не оплатили товар, договор не считается исполненным. Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин. Продавец не имеет права требовать оплату или доставку после Вашего отказа. Это действует как для интернет-магазинов, так и для офлайн-магазинов, если договор ещё не исполнен.
Можно письменно или через электронные каналы уведомить продавца: «Отказываюсь от заказа №..., прошу отменить доставку и аннулировать заказ». Это фиксирует факт Вашего отказа и защищает Вас от претензий.
Если товар индивидуальный, изготовленный под заказ — продавец может потребовать компенсацию расходов на изготовление. В обычных случаях, если товар ещё не оплачивается и не получен, штрафы не законны.
Да, можно, но с оговорками.
Если ещё не оплатили и не получили товар — закон позволяет отказаться от любого вида товара, даже если он обычно «невозвратный». Если товар уже передан и относится к категории «для приёма внутрь», отказ после передачи возможен только при дефекте или браке, иначе законного возврата нет.
Немедленно уведомьте продавца. Отправьте письменный отказ через электронную почту, чат, мессенджер или форму на сайте. Короткий текст: «Отказываюсь от заказа №__, прошу отменить доставку. Товар не оплачен, получение и оплата не требуются». Сохраните подтверждение отправки и переписку.
Если курьер уже приехал, не принимайте товар. Сообщите, что отказываетесь от заказа, укажите, что товар не оплачен. Попросите курьера зафиксировать факт отказа от получения (часто курьер имеет бланк, можно попросить расписаться).
Сделайте фото или видео курьера, который забирает товар обратно (если это предусмотрено). Сохраните все переписки с магазином, чтобы иметь доказательство, что Вы отказались вовремя.
Если магазин начнёт требовать оплату, Вы вправе не платить, так как товар не принят и не оплачивается. Доказательства письменного отказа и переписки защищают Вас от претензий.