Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли не забирать товар и отказаться?
Здравствуйте, заказали по телефону бад урафол, утверждают что по договору оферты не возможно от него отказаться. Можно ли не забирать товар и отказаться? Не оплачен ещё.
Уточнение от клиента
Можно ли отказаться от заказа, если говорят что товар относится к невозвратным товарам, к товарам для приёма внутрь
Уточнение от клиента
И расторгнуть договор оферты нельзя, так как подтвердили выкуп по телефону
Уточнение от клиента
Спасибо за ответ, подскажите как тогда быть, товар должен привезти курьер
, Ольга, г. Москва
Елена Костенко
По закону, если Вы ещё не оплатили товар, договор не считается исполненным. Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин. Продавец не имеет права требовать оплату или доставку после Вашего отказа. Это действует как для интернет-магазинов, так и для офлайн-магазинов, если договор ещё не исполнен.
Можно письменно или через электронные каналы уведомить продавца: «Отказываюсь от заказа №..., прошу отменить доставку и аннулировать заказ». Это фиксирует факт Вашего отказа и защищает Вас от претензий.
Если товар индивидуальный, изготовленный под заказ — продавец может потребовать компенсацию расходов на изготовление. В обычных случаях, если товар ещё не оплачивается и не получен, штрафы не законны.
Похожие вопросы
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ
ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН
Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5.
Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования
некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него
денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным
товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока
вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае
устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и
передачи товара на новый ремонт.
Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта.
Поясните пожалуйста этот момент!
Здравствуйте, мы купили стеллаж в лемано про, когда забирали со склада не вскрывали упаковку и не проверяли потому что было ещё несколько шкафов и это физически сложно
Здравствуйте, мы купили стеллаж в лемано про, когда забирали со склада не вскрывали упаковку и не проверяли потому что было ещё несколько шкафов и это физически сложно. Проверили только соответствие наклейки с данными на упаковке. Приехали домой и обнаружили что не хватает деталей у стеллажа. Мы можем вернуть товар?
Вышел срок лишения, сдал теоретический экзамен, но права не забрал из-за переезда в другой город, после сдачи теории прошёл год, могу ли я забирать права или нужно сдавать опять теорию
Вышел срок лишения, сдал теоретический экзамен, но права не забрал из-за переезда в другой город, после сдачи теории прошёл год, могу ли я забирать права или нужно сдавать опять теорию
Здравствуйте у меня вопрос меня лешили прав с категорией С но срок уже прошел могу ли я выучиться на категорию B не забирая свои старые права?
Здравствуйте у меня вопрос меня лешили прав с категорией С но срок уже прошел могу ли я выучиться на категорию B не забирая свои старые права?
Приезжать ли только по повестке, можно ли отказаться от освидетельствования или какие последствия при положительном результате?
Употребляли 4 дня назад с другом марихуану. Вчера его вызвали в полицию, провели освидетельствование. Оно показало наличие тгк в моче. Потом допрашивали на предмет того, у кого он приобрёл вещество. Он сказал, что угостил я. Это не правда. Подскажите какие мои действия и права. Приезжать ли только по повестке, можно ли отказаться от освидетельствования или какие последствия при положительном результате? Уголовное дело, я так понимаю, не заведено ещё. Спасибо
Да, можно, но с оговорками.
Если ещё не оплатили и не получили товар — закон позволяет отказаться от любого вида товара, даже если он обычно «невозвратный». Если товар уже передан и относится к категории «для приёма внутрь», отказ после передачи возможен только при дефекте или браке, иначе законного возврата нет.
Немедленно уведомьте продавца. Отправьте письменный отказ через электронную почту, чат, мессенджер или форму на сайте. Короткий текст: «Отказываюсь от заказа №__, прошу отменить доставку. Товар не оплачен, получение и оплата не требуются». Сохраните подтверждение отправки и переписку.
Если курьер уже приехал, не принимайте товар. Сообщите, что отказываетесь от заказа, укажите, что товар не оплачен. Попросите курьера зафиксировать факт отказа от получения (часто курьер имеет бланк, можно попросить расписаться).
Сделайте фото или видео курьера, который забирает товар обратно (если это предусмотрено). Сохраните все переписки с магазином, чтобы иметь доказательство, что Вы отказались вовремя.
Если магазин начнёт требовать оплату, Вы вправе не платить, так как товар не принят и не оплачивается. Доказательства письменного отказа и переписки защищают Вас от претензий.