Здравствуйте
Я хотела купить щенка через авито, договорились с продавцом . Она сказала что 10 к это задаток а 7 это за купировку. Я перевела деньги, в течение дня я понимаю, что не могу взять щенка. Забрать щенка мы договорились через месяц. Я отказываюсь от сделки, она возвращает 7 а 10 нет, говорит что задаток не возвращается.
Что мне сделать, чтобы вернуть деньги. Какие мои действия?
Добрый день, Василиса!
В вашей ситуации есть правовые основания для возврата задатка, несмотря на утверждение продавца.
По закону задаток — это денежная сумма, выдаваемая одной стороной другой в счет причитающихся платежей, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения (ст. 380 ГК РФ).
Важно: для признания денежной суммы задатком необходимо соблюдение следующих условий:
1. Наличие письменного соглашения о задатке (ст. 380 п. 2 ГК РФ)
2. Прямое указание в документе, что сумма является именно задатком
Если у вас нет письменного соглашения о задатке, то по закону переведенные 10 000 рублей считаются авансом, а не задатком (п. 3 ст. 380 ГК РФ). Аванс подлежит возврату при отказе от договора.
Даже если соглашение о задатке было оформлено правильно, задаток не возвращается только при виновном неисполнении обязательства (ст. 381 ГК РФ). В вашем случае до исполнения договора еще месяц, и вы заранее уведомили продавца об отказе.
Ваши действия:
1. Направьте продавцу претензию с требованием вернуть деньги, указав на отсутствие письменного соглашения о задатке (если его нет)
2. Если продавец откажется, подготовьте исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ)
3. Приложите доказательства перевода денег и переписку с продавцом
Срок исковой давности по таким делам составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ).
Удачи в делах!
Доброго времени суток!
Главное: это, скорее всего, не задаток, а аванс.
По закону РФ задаток (ст. 380–381 ГК РФ) – это специальная форма обеспечения договора, и чтобы платеж считался задатком, нужно обязательно:
• прямо написать в договоре, что сумма — именно «задаток»;
• оформить соглашение в письменной форме (переписка подходит, но она должна однозначно подтверждать условия: предмет, цена, что сумма — задаток).
Если нет чёткого письменного соглашения о задатке — по закону платёж считается авансом, а аванс возвращается полностью, независимо от причины отказа.
ВАЖНО: формулировка продавца «10 тысяч — это задаток» после того, как вы перевели деньги, или без закрепления чётких условий, НЕ делает платеж задатком.
2. Проверяем: есть ли у вас подтверждения
Подойдут:
переписка в чате Avito; сообщения в мессенджерах; перевод с назначением платежа; любые условия сделки, написанные до перевода.
Если продавец не прислал письменный договор о задатке, а только устно сказал «это задаток» — это не задаток.
3. Ваши законные аргументы
Используются статьи:
ст. 380 ГК РФ — задаток должен быть оформлен письменно
ст. 381 ГК РФ — если нет соглашения о задатке, платёж считается авансом
ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение (если деньги удерживаются незаконно)
4. Что делать пошагово
Шаг 1. Написать продавцу претензию (в чате Avito или другом месте)
В соответствии со ст. 380–381 ГК РФ задаток должен быть оформлен в письменной форме и прямо указан в договоре. Между нами письменного соглашения о задатке нет, поэтому перечисленная мной сумма является авансом.
Аванс подлежит возврату полностью.
Прошу вернуть 10 000 рублей в срок 3 дней.
В противном случае я обращусь с жалобой в поддержку Avito, Роспотребнадзор и подам заявление в суд о взыскании суммы и неустойки.
Шаг 2. Пожаловаться в Avito
У Avito есть механизм рассмотрения споров. Они могут заблокировать продавца, что обычно помогает вернуть деньги.
Шаг 3. Если не вернёт — подача претензии + суд
Для суда вам нужны:
Переписка; доказательство платежа; доказательство того, что сделки не было (щенка не получила).
Сумма маленькая, но через мирового судью такие дела рассматриваются быстро.
Суд взыщет:
10 000 руб.; судебные расходы; штраф 50% от суммы по Закону о защите прав потребителей (если вы оформите как потребительское нарушение).
Очень часто продавец отдаёт деньги ещё на стадии претензии, чтобы не доводить дело до суда.
