Предоплата внесена 100% 60% переводом на карту исполнителя, 40% оформлено в рассрочку через банк

Здравствуйте ,во время оплаты со своего счёта в мобильном приложении через СБП по Qr коду в одном банке для перевода средств на своё имя на свой же брок.счёт находящийся в другом банке после считывания Qr и автозаполнения реквизитов стоимость "комиссия за платёж" показывает "0" руб.,а уже после совершения операции банк списывает 2% от суммы перевода хотя в выписке операция учтена как "Покупка" ,по жалобам клиентов на публичных ресурсах возвращают деньги со скрипом предварительно рассказывая что комиссия есть в договоре и там такой платёж приравнивается к снятию наличных(где логика -мы совершаем электронный перевод СБП по Qr коду ,почему комиссия не отображается после введения реквизитов платежа объяснить не могут и просят время чтоб разобраться. Хотя в документе от банка о тарифах есть строка " п4.- Комиссия по ряду операций, которые производятся в Интернет-Банке и Мобильном приложении(переводы на электронные кошельки и т. п.), доводится до сведения клиента до выполнения этих операций". Прошу помощи какими аргументами сделать банк сговорчивее и лояльнее к своим клиентам .По факту происходит введение в заблуждение не уведомление клиента в мобильном приложении о реальной комиссии до совершения операции платежа т.к. не видно полной суммы оплаты вместо этого написано комиссия"0"что лишает меня права как потребителя услуги выбора способа оплаты и приводит к необоснованным списаниям. При совершении той же операции по пополнению брок. счёта (из этого же банка ) просто по реквизитам а не через Qr код в выписке указывается "Перевод" и как и в первом случае "комиссия за платёж" "0" и она Не списывается (получается одна и та же услуга по переводу а учитывается и расценивается банком по разному. На мой взгляд это нарушение и недобросовестное отношение к клиентам.

В июле банк подал иск в фссп была задолженность 52000, но в этом же месяце с банком была договоренность о рассрочке платежа, в ноябре пришло постановление ИП и арест банковских карт так же на сумму 52000. На 4.11 долг перед банком был 25000, 7.11 фссп сняли деньги с карт в сумме около 6000, 10.11 весь долг перед банком был оплачен непосредственно в сам банк, могу ли я вернуть деньги которые удержали приставы?

Оформила рассрочку в онлайн-школе Юдаев Скул 27 октября, в ноябре открыла изучить материалы и в ознакомительном модуле (называется «нулевой») увидела дополнительные материалы, которые необходимо приобрести для «успешного» прохождения курса за 160 тысяч рублей, решила не открывать ничего дальше. В итоге приняла решение отказаться от рассрочки и обучения, на что меня долго уговаривали продолжить обучение, мол, это выгодно и тд, но условия мои этом варианте таковы, что у меня нет доступа ни к чему, а за рассрочку платить необходимо в срок, я отказалась и мне сообщили, что информацию передадут в другой отдел для перерасчета суммы по кредиту и прислали вскоре ответ с суммой более сорока тысяч рублей. Никакими услугами я не воспользовалась, кроме услуг банка по сути и мне непонятно, почему мне нужно покрывать какую-то сумму долга, взятую из воздуха, по которой мне даже не могут выслать договор, каким образом она была рассчитана и тд.