Могут ли сотрудники почта банка России звонить о заказном письме и могут они курьером передать это письмом?

Добрый день, Андрей!

По вашему вопросу о звонках сотрудников Почта Банка и доставке заказных писем курьером сообщаю следующее:

1. Сотрудники Почта Банка НЕ уполномочены звонить клиентам по поводу заказных писем. Доставкой почтовой корреспонденции, включая заказные письма, занимается ФГУП «Почта России» в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи».

2. Почта России не практикует предварительные звонки о доставке заказных писем. Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи (утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234), извещение о поступлении заказного письма доставляется в почтовый ящик адресата.

3. Курьерская доставка заказных писем Почта Банком не осуществляется. Банк может направлять собственную корреспонденцию (например, кредитные карты, договоры) курьерской службой, но не государственные или судебные заказные письма.

Подобные звонки с предложением курьерской доставки «заказных писем» часто являются мошенническими. Рекомендую:
— Не сообщать личные данные звонящим
— Не соглашаться на встречу с курьером
— При необходимости уточнить информацию, обратиться напрямую в официальный офис Почта Банка или на горячую линию по номеру, указанному на официальном сайте банка

Удачи в делах!