Оплатили задолжности по кредиту одним платежом в отделении сбербанка, через две недели приходит смс об

Добрый день, Анна!

Из вашей ситуации следует, что возникла проблема с учетом платежа по кредиту, что привело к аресту счетов. Разберем порядок действий:

1. **Соберите доказательства оплаты**:
— Квитанцию/чек об оплате задолженности
— СМС-уведомления от банка
— Выписку по счету, подтверждающую списание средств

2. **Обратитесь в банк с письменной претензией**:
— Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», банк обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней
— Укажите в претензии факт оплаты, приложите копии документов
— Потребуйте снять арест со счетов и прекратить исполнительное производство

3. **Обратитесь в службу судебных приставов**:
— Предоставьте документы об оплате долга
— На основании ст. 47 ФЗ «Об исполнительном производстве» потребуйте прекращения исполнительного производства в связи с фактическим исполнением требований

4. **Если арест наложен судом**:
— Подайте заявление о снятии ареста в тот же суд, который его наложил
— Приложите доказательства погашения задолженности

5. **Если меры не помогают**:
— Обратитесь с жалобой в Центральный Банк РФ (через интернет-приемную на сайте cbr.ru)
— Подайте жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя

Важно: согласно ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета без распоряжения клиента допускается только по решению суда или в случаях, предусмотренных законом или договором. Если арест наложен неправомерно, вы имеете право на возмещение убытков по ст. 15 ГК РФ.

Рекомендую действовать оперативно и все обращения делать в письменной форме с сохранением копий и подтверждений о вручении.

Удачи в делах!