8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На упаковке написано - 4, 5 а мне надо было - 4, 25.дома спохватилась

Купила линзы, не скрывала. На упаковке написано - 4,5 а мне надо было - 4,25.дома спохватилась. Пришла ПОМЕНЯТЬ. НЕ ВЕРНУТЬ. ОТКАЗАЛИСЬ МЕНЯТЬ.

, Наталья, г. Санкт-Петербург
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

  Здравствуйте, Наталья!

 Ситуация с заменой контактных линз регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Если вы обнаружили несоответствие оптической силы после покупки, то это является

 недостатком товара (ст. 18 Закона). Важно понимать, что контактные линзы относятся к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, но на них не распространяется перечень товаров, не подлежащих обмену. При замене товара надлежащего качества на товар другой марки, модели или размера потребитель доплачивает разницу в цене или получает соответствующую доплату

  (п. 1 ст. 25 Закона). Основной вопрос — когда вы обнаружили несоответствие. Согласно п. 2 ст. 25 Закона, обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если

   вы уложились в этот срок, то магазин обязан произвести обмен. Сложность может заключаться в том, что линзы — это индивидуальное средство коррекции зрения, и магазины иногда отказываются в обмене, ссылаясь на гигиенические требования.

Однако согласно письмам Роспотребнадзора, если упаковка не вскрыта, товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, отказ в обмене

неправомерен.

Направьте в адрес магазина письменную претензию с требованием произвести обмен в течение 10 дней. В случае отказа — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Подскажите, пожалуйста, вы обращались в магазин в течение 14 дней с момента покупки? И сохранилась ли у вас чек и целая упаковка линз?

Могу помочь составить грамотную претензию с требованием произвести замену товара надлежащего качества.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять

  время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1350 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Можно ли написать жалобу на судью, если данное постановление неправомерно?
Насколько законно Постановление об объединении ИП в сводное по солидарному взысканию. Здравствуйте. Ситуация: коммунальная квартира, где 10 комнат находятся в собственности отдельных собственников (по списку постановления, не родственники). Каждый собственник имеет отдельный лицевой счет а оплату коммунальных услуг, в т.ч. АО "Невскому экологическому оператору". Согласно постановлению долг Лебедевой Ольги Николаевны размере: 30 073.33 руб. "повесили" на всех собственников по 30 073.33 руб. Т.е. каждому по 30 073.33 руб. Постановление было вынесено 17.11.25, однако, поскольку в коммунальной квартире мы не проживаем и не сдаем в аренду (на данный момент делаем ремонт для продажи) - не видели никаких уведомлений по этому вопросу. В т.ч на госуслугах. 14.11.25 было уведомление на госуслугах от судебных приставов о блокировке счетов через 5 дней в случае неуплаты. Счета были заблокированы досрочно, сегодня 17.11.25. Подскажите, какие дальнейшие шаги предпринять в данной ситуации? Насколько я понимаю, обжаловать постановление уже нет возможности, поскольку вышел срок. Сами являемся добросовестными плательщиками коммунальных услуг, все квитанции оплачены в срок. Можно ли написать жалобу на судью, если данное постановление неправомерно?
, вопрос №4760174, Анастасия, г. Гатчина
Автомобильное право
Стоит ли соглашаться с условиями?
Здравствуйте получил данное письмо от каршеринга. Стоит ли соглашаться с условиями? Ущерба никакого не причинил. Чувство как будто просто вымарают деньги. Нам стало известно о том, что в ходе аренды вы управляли данным автомобилем будучи лишенным водительского удостоверения. Указанное действие является нарушением запретов Арендатора (п. 4.5.1. Договора), за которое Договором предусмотрена ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. (п. 8.28. Договора). Счет выставлен в мобильном приложении. Оплату необходимо произвести - до 21.11.2025 г. Данный штраф подлежит оплате в полном объеме, в связи с чем в ближайшее время он будет выставлен в приложении Ситидрайв, после чего списан в безакцептном порядке (п. 5.4. Договора). Мы можем ответить на интересующие вас вопросы - свяжитесь с нами по этому поводу ответным письмом или по телефонам, указанным ниже. В случае, если ответа от вас не последует, а штраф не будет оплачен, то начнут начисляться пени за каждый день просрочки оплаты (п. 5.4.1 - 5.4.2 Договора), после чего последует передача убытка для принудительного взыскания (п.10.10 Договора). Процесс урегулирования данных убытков может проходить: · в досудебном порядке - добровольная компенсация штрафа. ( В случае единовременной компенсации в течении 5-ти дней, компания готова максимально снизить штраф до суммы 100 000 рублей, как при ЕДИНОМ нарушении Договора аренды ) Либо вся сумма штрафов в течении 30 дней. · в судебном порядке (в этом случае происходит принудительное взыскание задолженности в полном объеме, штрафов, а также дополнительных расходов на судебные издержки, неустойки, предусмотренной п. 8.6 Договора). Также обращаем Ваше внимание, что в случае неоплаты компанией будет передана информация о Ваших арендах в ГИБДД , т.к. за управление автомобилем с лишенным Водительским удостоверением предусмотрена административная ответственность по Статья 12.7 КоАП РФ - Управление транспортным средством водителем, не имеющим права управления транспортным средством, часть 2. Управление транспортным средством водителем, лишенным права управления транспортными средствами влечет : - наложение административного штрафа в размере 30000 руб. (тридцати тысяч рублей), либо административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок от ста до двухсот часов. С уважением, Юрист по претензионной работе
, вопрос №4759535, Александр, г. Москва
Защита прав призывников
Перелом 3, 4 плюсневой костей и проксимальных фаланг 4, 5 пальцев
Перелом 3,4 плюсневой костей и проксимальных фаланг 4,5 пальцев
, вопрос №4759206, Алексей, г. Нижнеудинск
Земельное право
Несколько месяцев назад было создано новое СНТ, но правопреемство от прежнего еще не оформлено
Здравствуйте. Несколько месяцев назад было создано новое СНТ, но правопреемство от прежнего еще не оформлено. Собственников ввели в заблуждение когда сказали, что подписи нужны для исправления ошибки допущенной много лет назад когда где-то в каких-то документах произошла опечатка и вместо РасЦвет было написано РаСсвет. Мы хотели чтобы через суд исправили ошибку, так как нас убеждали, что это необходимо, чтобы власти города не могли отнять наши земли за копейки и не пригнали бульдозеры, чтобы строить то, что хотят, так в итоге получилось новое СНТ, которым по сути единолично управляет один человек, правление голоса не имеет, а полностью подчиняется гражданке Ольге, которая к слову даже не собственник земли, а жена председателя он же электрик, который только подпись ставит там где она скажет. Она же и собрания проводит уже несколько лет. Собственники поставили свои подписи. Лично мне она сказала спустя примерно год, что я стала членом правления СНТ так как имею городскую прописку и земля у меня в собственности, хотя у меня и в мыслях не было становится членом правления и Ольга не сказала об этом ни слова., когда просила расписаться . Я по доверию расписалась не читая, как и другие собственники . Она за наши деньги наняла юриста, которая этим занималась. В итоге она единолично составила смету, решила какая будет зарплата у ее мужа председателя и электрика, наняла бухгалтера ( членские взносы это почти исключительно их зарплаты) какие членские и целевые должны все заплатить меня, как одного из членов правления в известность поставила только на общем собрании., как и всех и сказала, что на не согласных ей платить, будут подавать в суд. При этом когда я спросила почему я не участвовала в голосовании был ответ, я знала что ты будешь против и проголосовала за тебя . Люди платили 800 рублей с участка, а теперь должны 750 с сотки плюс целевые, куда заложена сумма 1700 с участка на суд за правопреемство. У нас примерно 100 участков, из них 65, которыми люди пользуются, а остальные заброшенные. В новое СНТ вступили 12 человек, 2 в итоге вышли на сколько мне известно, а 7 из них члены правления, я вышла из состава членов правления сразу после первого собрания. А все остальные собственники, поняв свою ошибку, против вступления в СНТ и хотят его ликвидировать или сменить председателя. Возможно ли признать наши подписи не действительными так как нас ввели в заблуждение, доверия к председателю нет. Они не раз пойманы на лжи. Мы не хотим чтобы было оформлено правопреемство , а хотим чтобы осталось все в долевой собственности, как раньше. Было написано заявление в прокуратуру, полиция состава преступления не нашла( так как подделка протокола собрания не является официальным, государственным документом) ответ от прокуратуры ещё ждем, но уже посоветовали в полиции обратиться в суд. Но Есть ли возможность ликвидировать СНТ или сменить председателя и выиграть в суде, если мы все не члены нового СНТ ( хоть нас большенство) а собственники, которые хотят отстоять свои права и не попасть под полный контроль этого человека. В собственности СНТ на данный момент, так как правопреемство не оформлено ничего нет, да в принципе кроме дорог, ЛЭП и подстанции, которая была передана на баланс города и она хочет ее вернуть себе, ничего нет. Границы ещё не отмежеваны. Большинство собственников сейчас собираются перейти на прямые договора с электронными, чему она тоже препятствует, не выдавая справки о том, что нет задолженности по свету. В итоге мы написали на адрес председателя коллективное заявление, чтобы эти справки нам выдали Заранее спасибо и если возможно, то лучше письменный ответ, чтобы ничего не упустить из вашего совета.
, вопрос №4759182, Виктория, г. Великие Луки
Дата обновления страницы 18.11.2025