Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По своему месту жительства или как?
Как выбрать суд для подачи иска? Суть: хочу подать в суд на авито по факту кражи ценного товара. Покупатель не обнаружил в посылке товара. Хочу сначала составить досудебную претензию а потом если не будет ответа, подать в суд. Подскажите как выбрать правильный суд? По своему месту жительства или как?
Отличный план действий, и вы правильно мыслите, начиная с досудебной претензии. Давайте разберем, как правильно выбрать суд для подачи иска в вашей ситуации.
Краткий ответ: Подавать иск нужно по вашему месту жительства (месту нахождения истца). Это основной и самый удобный для вас вариант.
А теперь разберем подробнее, почему это так и какие есть нюансы.
1. Кто будет ответчиком?
Первым делом нужно определить, на кого именно вы подаете иск. В вашем случае возможны два варианта:
· Вариант А: На покупателя. Это наиболее вероятный сценарий, так как именно с покупателем у вас заключилась договоренность о купле-продаже, и он не оплатил товар (или получил, но не передал деньги, если была предоплата). Вы с ним состоите в договорных отношениях.
· Вариант Б: На Авито. Подавать иск на саму площадку Авито малоперспективно. Согласно пользовательскому соглашению, Авито является лишь информационным посредником и не несет ответственности за действия пользователей (если только не будет доказано, что они знали о нарушениях и не пресекли их). Ваш договор — с покупателем.
Вывод: Скорее всего, ответчиком будет физическое лицо — покупатель.
2. Определяем подсудность (какой именно суд)
Так как спор вытекает из гражданско-правовых отношений (сделка купли-продажи между физическими лицами), он подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции (городской или районный суд).
Здесь вступает в силу правило территориальной подсудности. Согласно статье 28 Гражданского процессуального кодекса (ГПК) РФ, иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика.
НО! Для защиты прав потребителей (а в данной ситуации вы выступаете в роли гражданина, продавшего товар, и можете трактоваться как «потребитель» услуги по размещению объявлений, хотя это спорно) и в ряде других случаев есть исключения.
Самое важное для вас исключение — статья 29 ГПК РФ. Истец по выбору может подать иск в суд:
· По месту жительства ответчика (общее правило).
· По месту своего жительства (или месту нахождения истца).
Поскольку спор возник из договора купли-продажи, в котором вы являетесь продавцом, и вы как физическое лицо хотите защитить свои права, вы можете воспользоваться правом выбора и подать иск в суд по своему месту жительства.
Практический вывод и алгоритм действий
1. Досудебная претензия. Направьте покупателю заказное письмо с уведомлением о вручении досудебную претензию, в которой подробно изложите суть спора, требуйте оплаты стоимости товара и укажите разумный срок для ответа (обычно 10-30 дней). Обязательно сохраните документ об отправке и уведомление о вручении — это понадобится в суде.
2. Подготовка к суду.
· Соберите доказательства:
· Скриншоты переписки с покупателем в Авито.
· Скриншот вашего объявления с описанием и ценой товара.
· Документы, подтверждающие отправку посылки (квитанция от почты или транспортной компании, где указан вес и данные об отправителе/получателе).
· Копию досудебной претензии и почтовые квитанции.
· Любые другие доказательства (например, если покупатель признавал в переписке, что посылка пришла пустая, но отказывается платить).
3. Подача иска в суд.
· Выбирайте суд по вашему месту жительства. Это избавит вас от необходимости ехать в другой город к месту жительства покупателя.
· Найдите сайт вашего районного (городского) суда. Обычно исковые заявления подаются именно туда, если цена иска превышает 50 000 рублей (а у вас ценый товар). Если цена иска меньше 50 000 руб. — то в мировой суд.
· Составьте исковое заявление. В шапке укажите:
· Наименование суда (например, «В Октябрьский районный суд г. Москвы»).
· Ваши данные (ФИО, адрес, телефон).
· Данные ответчика (ФИО, адрес покупателя; адрес должен быть у вас, так как вы отправляли ему посылку).
· В тексте иска подробно и последовательно изложите всю историю, сошлитесь на доказательства.
· Укажите цену иска — стоимость вашего товара.
· В просительной части попросите суд взыскать с ответчика стоимость товара, а также расходы на почтовые отправления и, если хотите, государственную пошлину (с физлиц взыскивается не всегда, но можно попробовать).
Важные нюансы:
· Если покупатель — ИП. Если вы выясните, что покупатель действовал как индивидуальный предприниматель (например, он выкупал товар для перепродажи), то спор может рассматриваться в арбитражном суде, и правила подсудности будут другими. Но в большинстве случаев на Авито сделки происходят между физлицами.
· Если товар был отправлен с оговоркой о проверке. Если в переписке есть условие, что покупатель проверяет посылку при получении и подписывает акт, а он этого не сделал, это сильно усилит вашу позицию.
У меня имеется видео отправки цельной коробки.
Имеет ли место подать в суд на почту потому что она являлась перевозчиком? Я думала что отправлю претензию в авито и как бы он должен разматывать клубок, потому что на его площадке произошла данная ситуация…
Не стоит подавать в суд на покупателя, так как он правомерно отказался от поврежденной посылки. Вам нужно предъявлять требования к сервису доставки и почте как к перевозчику.
Кто несет ответственность
В этой ситуации ответственность распределяется между двумя организациями:
«Авито Доставка»: как сторона, с которой у вас заключена договор-оферта на организацию доставки.
«Почта России»: как оператор почтовой связи, непосредственно осуществлявший пересылку и не обеспечивший сохранность отправления.
Вашу претензию в первую очередь должна рассмотреть «Авито Доставка», поскольку именно этот сервис является вашим контрагентом.
Порядок ваших действий
Чтобы возместить ущерб, важно действовать последовательно.
Направьте претензию в «Авито Доставку»
Это обязательный досудебный шаг. В претензии необходимо:
Указать реквизиты договора (заказа) и дату отправки.
Подробно описать произошедшее: покупатель обнаружил вскрытую коробку с отсутствующим вложением и оформил отказ.
Приложить все доказательства: фотографии поврежденной коробки от покупателя, ваше видео упаковки целой коробки, квитанцию об отправке, скриншоты переписки с покупателем.
Требовать возмещения стоимости товара в размере объявленной ценности отправления. Если вы установили ее ниже реальной стоимости, компенсация будет соответствовать объявленной сумме.
Подайте претензию в «Почту России»
Вы можете сделать это параллельно или если «Авито» отказало. Срок для предъявления претензии — 6 месяцев со дня отправки посылки. Отправляйте претензию с описью вложения и уведомлением о вручении.
Обращайтесь в суд
Если в течение 30 дней на ваши претензии не поступит удовлетворительного ответа, вы вправе обратиться в суд. Подавать иск следует по своему месту жительства, так как вы выступаете как потребитель услуг.
Важные моменты для успешного разрешения ситуации
Объявленная ценность: На будущее всегда указывайте при отправке посылок объявленную ценность, соответствующую реальной стоимости товара. Это главный фактор, определяющий размер компенсации.
Опись вложения: При отправке ценных вещей обязательно оформляйте опись вложения. В случае утраты части вложения это позволит требовать возмещения в размере объявленной ценности именно недостающих предметов.
Ваше видео: Видеофиксация процесса упаковки целой коробки является strong evidence и подтверждает, что на момент передачи перевозчику товар был в порядке.
Надеюсь, этот план действий поможет вам системно подойти к решению проблемы и возместить ущерб.