8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Списались деньги, попрошу вернуть, так как не пользуюсь тутор плейсом

списались деньги, попрошу вернуть , так как не пользуюсь тутор плейсом

, алеся, г. Москва
Эльвира Макарова
Эльвира Макарова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Распространенная проблема в отношении Тутор Плэйс.  Для возврата денежных средств за подписку можно путем права отказа от услуги (подписки), ссылаясь на действующее законодательство, а именно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», но в случае если подписка была оформлена в течение последних 14 дней и вы не использовали возможности подписки. Также если подписка была автоматически продлена, а вы не были должным образом уведомлены об этом (письмо, уведомление в электронном виде), это также может быть основанием для возврата денежных средств согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге).

Если присутствует возможность доказать факт введения в заблуждение при оформлении подписки Вы сможете требовать возврата средств, ссылаясь на ст. 178 Гражданского кодекса РФ) — недействительность сделки. 

Вернуть денежные средства можно путем составления претензии к организации требованием о возврате денег за подписку (можно направить в электронном виде за Вашей подписью на официальную почту организации) 

Если ответ не ответит в установленный законом срок (10 дней) или откажет в возврате Вы имеете право обратиться в вышестоящие инстанции: роспотребнадзор, а также в суд. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, у меня был случай, сидели в сауне выпивали, вызвали девушек лёгкого поведения, они попросили
Здравствуйте, у меня был случай, сидели в сауне выпивали, вызвали девушек лёгкого поведения, они попросили скинуть им деньги за 4 часа в размере 60 тыс, после чего сказали что покурить сходят, и по итогу сбежали прихватив деньги, вызвал полицию, а полиция меня ещё забрала и на сутки посадила, деньги так не получилось вернуть и полиция ещё на меня штраф выписала
, вопрос №4761739, ALEXANDER KULKOV, п. Тульский
Банкротство
Спустя пару недель передумал бонкротиться, попросил вернуть предоплату
Обратился в фмрму бизнес-юрист по вопросу банкротства. Заключили договор, внес предоплпту. Спустя пару недель передумал бонкротиться, попросил вернуть предоплату. Мне сказали, что вернут только 50 процентов от внесенной суммы. Так как они проделали определенную работу. Суда еще не было и сроки еще не установлены. Имеют они право на это?
, вопрос №4760662, Фёдор, г. Москва
Земельное право
В 2007 году он написал отказ от участка в пользу снт и вернул свидетельство на землю в снт
В 92 году был выделен участок в снт человеку. Он им не пользовался. В 2007 году он написал отказ от участка в пользу снт и вернул свидетельство на землю в снт. Мне дали в аренду этот участок бессрочное пользование. Я заплатила все взносы. Решением собрания все как бы узаконили.Встал вопрос как данный участок ооформить в собственность. Обратилассь в росеестр на участке собственника нет. Запросила землеустроительное дело ,отказ .границы не определены. Что делать?
, вопрос №4760346, Светлана, г. Рязань
Гражданское право
Здравствуйте, пару недель назад открыла брокерский счёт в ТГ с наставником, уговорили меня, компания так называется Apexairtek - компания, оказывающая финансовые услуги
Здравствуйте, пару недель назад открыла брокерский счёт в ТГ с наставником , уговорили меня , компания так называется Apexairtek - компания, оказывающая финансовые услуги. Управление компанией ретпментировано и невзир за деятельностью, осуществляется Управлениям по финансовому регулированию и надзору Дубая (Dubai Financial Services Aulnorily, DFSA) - номер Лицензии: А753612. Само приложение в ТГ quisk брокерский счёт является дочерней компанией биржи By Bit . Сначала был один наставник, он помог зарегистрироваться, договора я до сих пор не вижу , я положила 6000р , я теперь понимаю он не могут меня продавить на более крупную сумму и передал меня другому , то покащал что можно вывести деньги , 3000р вывели , я поверила, начал давить чтобы я взяла кредит , я взяла и перкаела 70 т р частями, туда они легко поступили. Сегодня 17 ноября мне нужно было вывести деньги и вернуть в банк, наставник объяснил ещё раз как вывезти деньги и было сказано ждать звонка из компаний, позвонил брокер и сказал, сейчас на жкран выйдет код автоматически, он его выведет и мнп надо назвать все что там будет написано, там были циыры английские буквы, слеши пробелы, ну и конечно же я 3 раза нетверно назвала, он сообщил мне что я нащвала не правильно счет блокируется имнп прмдет уведомление о дальнецших действиях, там было написано, что разблокировать можно придя в банк в Дубае или положить на счет 124 тыс руб, будет открыта новая ячейка , если я не выполню условия, то Ваш счет будет передан в орган по борьбе с отмыванием денежных средств «AMLA» с последующим начислением штрафных санкций в размере 1% от суммы ежедневно до окончания разбирательстве SSL-защита. У меня только приложение в телеграмме, я там скопировала почту, написала туда письмо, мне никто не ответил, договора тоже нет и я не знала таких требований. Я не знаю, что в таком случае делать, подскажите, пожалуйста.
, вопрос №4760215, Ольга Васильевна Федяева, г. Москва
Гражданское право
Добрый день подскажите пожалуйста я занял человеку деньги но расписку он не писал как мне вернуть долг?
Добрый день подскажите пожалуйста я занял человеку деньги но расписку он не писал как мне вернуть долг?
, вопрос №4759424, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 19.11.2025