Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили телефон в магазине apple, ему год и 2 месяца, через пол года использования он стал нагреваться сильно и глючить
Купили телефон в магазине apple, ему год и 2 месяца, через пол года использования он стал нагреваться сильно и глючить. Сейчас он сильнее греется, садиться аккумулятор и глючит, недавно пропали звуки сами по себе и появились. Телефон мною не вскрыт, продавец утверждал что новый телефон и гарантировал качество. Хочу через суд вернуть деньги за него. Смогу ли я это сделать? Позволяет ли срок?
Здравствуйте, Диана!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.