8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

2024 купил телефон навязали услуги Есть ли шанс на возврат денег?

Защита прав потребителей.

Здравствуйте 28.11 у меня будет суд с магазинов ISTUDIO

10.11.2024 купил телефон навязали услуги

Есть ли шанс на возврат денег?

  • Егоров без паспортов
    .docx
  • image (2)
    .png
  • photo_1_2025-11-19_18-38-35
    .jpg
  • photo_6_2025-11-19_18-38-35
    .jpg
  • мои слова1
    .docx
  • photo_2_2025-11-19_18-38-35
    .jpg
  • photo_3_2025-11-19_18-38-35
    .jpg
  • photo_4_2025-11-19_18-38-35
    .jpg
  • photo_5_2025-11-19_18-38-35
    .jpg
  • photo_7_2025-11-19_18-38-35
    .jpg
  • photo_8_2025-11-19_18-38-35
    .jpg
, Максим, г. Москва
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Максим!

По вашему вопросу о возврате денег за навязанные услуги при покупке телефона в магазине ISTUDIO:

1. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 16 п. 2), запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров или услуг. Навязывание дополнительных услуг при покупке телефона является нарушением ваших прав.

2. Для успешного исхода дела в суде вам необходимо доказать факт навязывания услуг. Полезными доказательствами могут быть:
— Чеки на покупку телефона и отдельно на услуги
— Договор купли-продажи и договор на оказание услуг
— Свидетельские показания (если были свидетели)
— Аудио- или видеозапись (если она велась законно)

3. Вы имеете право требовать:
— Возврата денег за навязанные услуги
— Компенсации морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»)
— Штрафа в размере 50% от присужденной суммы (п. 6 ст. 13 Закона)

4. Судебная практика по таким делам в большинстве случаев складывается в пользу потребителей, если факт навязывания услуг доказан.

5. Рекомендую подготовить к суду:
— Письменные возражения на отзыв ответчика (если он был)
— Расчет суммы требований (стоимость услуг + моральный вред + штраф)
— Все имеющиеся доказательства навязывания услуг

Шансы на возврат денег высоки, если вы сможете доказать факт навязывания услуг и то, что вы не давали добровольного согласия на их приобретение.

Удачи в делах!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Ранение было получено в сентябре 2025 года, есть ли шансы оспорить тяжесть ранения?
Хотелось бы оспорить тяжесть ранения. Ранение полученное в область головы, шеи, груди, верхней конечности. 12% ожогов, множественные ссадины. Перелом роговицы глаза, перелом челюстной пазухи. Отравление газами горения. После прохождения ВВК на тяжесть ранения определи лёгкое ранение и 8% ожогов по переводному с госпиталя в госпиталь, то что я поступил с 8% ожогов. Ответ тогда врачей был такой. Ты хорошо заживаешь, если был бы хотя бы ещё какой то перелом то тяжелое ранение было бы. Так же упало зрение во время отпуска по болезни. Был в военной поликлинике у врача окулиста, множественные инородние тела впеклись в роговицу глаз. Удаление или лечение не представляется возможным, возможны ухудшения зрения. Так же поступил в госпиталь в тяжёлом состоянии под ИВЛ. Находился в реанимации, один из врачей говорил было кислородное голодание мозга 5 часов, но отражённого этого случая не нашел в документах своих. Как и сколько находился в реанимации. Но в переводных документах есть упоминание аппарата ИВЛ Орит 9 что ли. Ранение было получено в сентябре 2025 года, есть ли шансы оспорить тяжесть ранения? Окуба баротравма так же в заключении ввк не отражена. При не длительных физ нагрузках начинаю сразу дышать словно после длительной пробежки, ну примерно если 1 этажа до 4-5 подняться начинается задышка как бы. Ранее такого не было за все время службы.
, вопрос №4850220, Артём, г. Москва
Военное право
Сейчас хотел бы уволится, есть ли шанс и возможность?
У меня закончился контракт на сво , пошел туда добровольцем. Сейчас хотел бы уволится , есть ли шанс и возможность?
, вопрос №4850193, Рой, г. Москва
Гражданство
Здравствуйте, мой муж уехал из России в Таджикистан с просроченными документами, хочет приехать в Россию по официальному приглашению на работу, через компанию, есть ли шанс что его пропустят в Рф?
Здравствуйте, мой муж уехал из России в Таджикистан с просроченными документами, хочет приехать в Россию по официальному приглашению на работу, через компанию, есть ли шанс что его пропустят в Рф?
, вопрос №4849082, Анна, г. Москва
Наследство
Есть ли возможность обратиться в Верховный суд?
Добрый день! Ситуация следующая: В 2024 г. умер отец. В наследство вступили его мать и сын. На наследников подали в суд двое истцов (это не банк, а просто два физлица) по долгам отца. Недавно состоялось кассационное слушание, где ответчиком было отказано в удовлетворении жалобы. Исход такой, что посколько истцов двое, каждому солидарно ответчики должны выплатить по 1,2 млн (суммарно около 2,5 млн). Жилье для ответчиков единственное, помимо них долю в квартире имеет ещё и брат умершего. Возбуждено два исполнительных производства фссп, потому что истцы получили два разных исполнительных листа хотя подавали совместный иск. В итоге на каждом из ответчиков висит по 2,5 млн. Что делать? Как донести приставу что каждый должен 1,2 млн из наследников. Вопрос осложняется тем, что из наследственного имущества только доля в квартире размером 33%, денег на счетах нет. Суд не писал, как должен быть выплачен долг и что квартира единственное жилье тоже не учел. Есть ли возможность обратиться в Верховный суд? Можно ли давить на то, что нормы для урегулирования данного вопроса нет в российском законодательстве? И как воздействовать на пристава, опасаюсь что заблокирует личные счета, хотя права на это не имеет.
, вопрос №4848841, Юлия, г. Москва
Наследство
Подскажите пожалуйста, есть ли шанс, чтоб получить эти участки в собственность?
Здравствуйте. 6 лет назад, я потеряла отца. Вступила в наследство. Несколько дней назад, перебирая старые документы, нашла членские книжки в садовых товариществах на имя отца. Других документов на эти участки нет. Подскажите пожалуйста, есть ли шанс, чтоб получить эти участки в собственность? Если да, то с чего начать? Заранее, спасибо. Вы уже не один раз мне помогали!
, вопрос №4848735, Салима, г. Москва
Дата обновления страницы 19.11.2025