Почему так происходит и законно ли это

Здравствуйте. Мой муж признан погибшим на сво по суду. Тело забрать не могут идут обстрелы. Мы прописаны в Нижегородской области Богородском районе в квартиры моей дочери от первого брака. А проживаем в Нижнем Новгороде ( из Нижнего муж и уходил и ему тут в военкомате востновливали потерянный ранее военный билет. сейчас меня отфутболивают из Нижнего в Богородск. Хотя все документы о без вести пропавшем и денежные довольствия я оформляла в Нижнем Новгороде. Почему так происходит и законно ли это. Сегодня я два раза ездила в Богородск и мне говорят приходить не раньше декабря нет людей занимающимися данным вопросом.