8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте обращение к вам от татариновой Марии васильевой у меня заблокировали карту сбербанка уже 2 года

Здравствуйте обращение к вам от татариновой Марии васильевой у меня заблокировали карту сбербанка уже 2 года и другую карту не дают я обращалась в сбер много раз чтобы перезапустили или дали другую карту но нет отказ как же мне быть??

, Мария, г. Москва
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Мария!

По вашей ситуации с заблокированной картой Сбербанка могу предоставить следующую информацию:

1. Правовые основания блокировки карт:
— Федеральный закон №115-ФЗ «О противодействии легализации доходов...» (банк может заблокировать карту при подозрении в нарушении этого закона)
— Условия договора банковского обслуживания (которые вы подписывали при получении карты)

2. Ваши права:
— Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, вы имеете право на получение остатка денежных средств с заблокированной карты
— По ст. 9 Закона «О национальной платежной системе» №161-ФЗ, банк обязан информировать вас о причинах блокировки

3. Рекомендуемые действия:
— Направьте в Сбербанк письменную претензию с требованием разъяснить причины блокировки и отказа в выдаче новой карты
— Обратитесь с жалобой в Центральный Банк РФ через сайт cbr.ru
— Подайте жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя
— В случае отсутствия реакции, обратитесь в суд с иском о защите прав потребителя (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»)

Важно: банк не может безосновательно отказывать в обслуживании. Если блокировка связана с подозрениями по 115-ФЗ, вы вправе предоставить документы, подтверждающие законность операций.

Удачи в делах!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Здравствуйте, у меня ребенок 11 лет я прописана в доме в котором живу уже много лет, моя мать собственник а брат
Здравствуйте,у меня ребенок 11 лет я прописана в доме в котором живу уже много лет,моя мать собственник а брат когда она вступала в наследство подписал отказ от наследства, теперь они хотят меня выселить и продавать дом и говорят что ни какой доли мне не полагается,что делать в этой ситуации?
, вопрос №4850684, Наталья, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
3 Чтобы обосновать мои накопления, достаточно ли справки НДФЛ за 2 года?
Добрый день! Вводные: 1. У меня есть цель купить квартиру, но денег не хватает; 2. У меня есть прекрасные родственники: родные бабушка и сестра, которые готовы мне помочь. 3. У меня уже почти год 115-ФЗ в банке, куда приходит ЗП, поэтому почти год я сразу же при получении ЗП снимаю ее в наличку (другого варианта банк не дает). 4. За последние несколько лет я отложил определенную сумму денег в наличных. Как я уже написал ранее, примерно год назад мне прилетел 115-ФЗ за покупку на авито, и все это время я мучаюсь с этим. Я боюсь, что возникнут проблемы с обоснованием происхождения средств при совершении сделки (покупка квартиры) и прошу помощи в том, что мне нужно сделать, чтобы оформить все максимально официально и иметь железобетонные доказательства. И так, я работаю в IT компании, ЗП - 350т.р уже в течении 2+ лет. Квартира стоит 20млн У меня наличными накопилось 10 млн. Скоро у меня день рождения, и (!) бабушка обещает мне подарить 5млн наличных денег (картами никогда не пользовалась) (!) Сестра - готова перевести 2млн со счетов/вклада (!) остаток денег (3млн) планирую взять в долг ВОПРОСЫ: 1) как правильно оформить получение денег от бабушки, чтобы это было обоснованием происхождения средств на счету? 2) нужно ли как то дополнительно оформлять перевод со счета на счет от Сестры ко мне? 3) Чтобы обосновать мои накопления, достаточно ли справки НДФЛ за 2 года? 4) Могут ли возникнуть проблемы с остатоком, который я планирую взять в долг, с учетом подтверждения остальной суммы? приложите, пожалуйста формы/документы, которые нужно заполнить/заверить для каждого из вопросов, где они нужны. Заранее спасибо.
, вопрос №4850572, Влад, г. Москва
Недвижимость
У меня уже почти год 115-ФЗ в банке, куда приходит ЗП, поэтому почти год я сразу же при получении ЗП вывожу ее в наличку (другого варианта банк не дает)3
Добрый день! Добрый день! Вводные: 1. У меня есть цель купить квартиру, но денег не хватает; 2. У меня есть прекрасные родственники: бабушка и сестра, которые готовы мне помочь. 3. У меня уже почти год 115-ФЗ в банке, куда приходит ЗП, поэтому почти год я сразу же при получении ЗП вывожу ее в наличку (другого варианта банк не дает). За это и предыдущее время я отложил определенную сумму денег в наличных. Как я уже написал ранее, примерно год назад мне прилетел 115-ФЗ за покупку на авито, и все это время я мучаюсь с этим. Я боюсь, что возникнут проблемы с обоснованием происхождения средств и прошу помощи в том, что мне нужно сделать, чтобы оформить все максимально официально и иметь железобетонные доказательства. И так, я работаю 5 дне
, вопрос №4850501, Влад, г. Москва
Защита прав потребителей
Заблокировали карту по 115фз и я не знаю что делать
Заблокировали карту по 115фз и я не знаю что делать
, вопрос №4850167, Арслан, г. Стерлитамак
Лишение водительских прав
Здравствуйте лишили водительских прав которых вообще не было на 2 года решили пройдёт срок что мне делать как мне обратно получить как на экзамен сдать смогу ли я срок у меня считается или нет?
Здравствуйте лишили водительских прав которых вообще не было на 2 года решили пройдёт срок что мне делать как мне обратно получить как на экзамен сдать смогу ли я срок у меня считается или нет???
, вопрос №4850058, Егор, г. Воронеж
Дата обновления страницы 21.11.2025