Что делать в такой ситуации и как можно вернуть деньги?

Question

Здравствуйте, мой отец хотел купить на авито металлоискатель за 77 тысяч рублей,с продавцом списался ,сторгоыался до 75тысяч рублей ,авито доставкой продавец не хотел отправлять ,объясняя это тем,что дорого выйдет доставка ,в итоге сошлись на том ,что бы отправить по сдеку .Продавец плпросил сразу скинуть деньги якобы его жене на карту ,но на карту не получилось с кинуть в итог продавец скинул кьюар код,на который можно было отправить деньги ,в итоге деньги были отправлены.29 ноября будет месяц как нет металлоискателя ,ну и конечно же возврата денег,тоже не было ,связаться с покупаьелем не можем так как он удалил профиль .что делать в такой ситуации и как можно вернуть деньги ? Помогите пожалуйста, сумма для нас не маленькая

Полина Врабие · Answer

В данной ситуации есть признаки мошенничества. Продавец запросил предоплату без использования безопасных сервисов (например, «Авито Доставки»), а после получения денег исчез. Для возврата средств рекомендуется предпринять следующие шаги: Собрать доказательства: сохранить скриншоты переписки с продавцом, квитанцию о переводе денег, данные о QR-коде, на который были отправлены средства. Эти материалы понадобятся для обращения в правоохранительные органы и суд Обратиться в банк: написать заявление о возврате средств, объяснив ситуацию. Если банк установит, что перевод был осуществлён на мошеннический счёт, он может помочь в розыске средств. Рассмотреть возможность судебного иска: если удастся установить личность продавца, можно подать иск в суд о возврате денег и компенсации убытков. Для этого потребуется юридическая помощь и подготовка искового заявления с приложением доказательств

Людмила Беркович · Answer

Здравствуйте Алина! В вашей ситуации, к сожалению, с высокой вероятностью речь идет о мошенничестве: продавец получил деньги, товар не отправил, профиль удалил, на связь не выходит. Это типичная схема обмана при покупках вне защищённых сервисов (например, без «Авито Доставки»). Соберите все доказательства: Переписку с продавцом (скриншоты чатов, сообщений, объявление). Квитанцию или выписку о переводе денег (с указанием суммы, даты, реквизитов получателя). QR-код, по которому был совершен перевод. Любые другие данные о продавце (номер телефона, e-mail, ссылки на удалённый профиль) и обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Заявление подаётся в отдел МВД по месту жительства или через портал «Госуслуги». В заявлении подробно опишите обстоятельства, приложите все собранные доказательства. Полиция обязана принять заявление, провести проверку и возбудить уголовное дело при наличии признаков преступления. Можно попробовать обратитесь в банк, через который был совершен перевод: Сообщите о мошенничестве и попросите провести процедуру возврата (chargeback), если перевод был по карте. Банк обязан рассмотреть обращение, но возврат возможен только в отдельных случаях (чаще при оплате через защищённые сервисы, а не по QR-коду). Проверьте, не был ли продавец самозанятым или ИП: Если есть ИНН или другие данные, можно попробовать найти его через сервисы ФНС или «Банк данных исполнительных производств» ФССП. Если продавец — ИП или самозанятый, можно дополнительно обратиться в Роспотребнадзор и суд с требованием о возврате денег как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

Артем Правенько · Answer

Доброй ночи. Обращайтесь в полицию по факту мошенничества. Данные на продавца у Вас имеются. К сожалению, это частые ситуации через авито. В действиях продавца содержатся признаки преступления, предусмотренного частью 2 статьи 159 Уголовного Кодекса РФ, а потому Вам необходимо обратиться с заявлением и указать все данные с приложением всех доказательств. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/8012ecdf64b7c9cfd62e90d7f55f9b5b7b72b755/