Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Синергия проигнорировала это заявление и в 2023 году прислала досудебную претензию, я перенаправила заявление
Обучалась в синергии в 2020 году, оплатила 2 семестра. На первом ушла академ, продлевала его. После выхода изи академического отпуска направила заявление на отчисление. Синергия проигнорировала это заявление и в 2023 году прислала досудебную претензию, я перенаправила заявление. Но видимо снова оно было проигнорировано так как они снова отправили досудебную претензию. Помогите пожалуйста, они хотят получить возмещение за 3 и 4 семестр, так как по их словам я была восстановлена после академа, но я направляла заявление на отчисление в тот период.tg axolotfg
Ваша ситуация решается следующими шагами:
1 шаг (подготовка документов):
Соберите все доказательства подачи заявлений на отчисление (почтовые квитанции, скриншоты электронных писем, акты вручения).
Получите копии досудебных претензий от вуза.
2 шаг (Официальная претензия вузу):
Подготовьте новую досудебную претензию с требованием:
Признать факт вашего отчисления с даты первого заявления
Расторгнуть договор об образовательных услугах
Возвратить излишне уплаченные денежные средства
Отказаться от необоснованных требований за 3-4 семестра
Если вуз снова проигнорирует претензию 3 шаг (Обращение в контролирующие органы):
В Рособрнадзор (государственная служба по надзору в сфере образования)
В Роспотребнадзор (защита прав потребителей)
В прокуратуру (по факту нарушения законодательства)
Шаг4 (Судебное разбирательство):
При необходимости обращайтесь в суд с иском о:
Признании отчисления с даты вашего первого заявления
Взыскание неосновательного обогащения (возврат денег за неоказанные услуги)
Компенсация морального вреда (если имели место угрозы или давление)
Судебная практика по делам о возврате денежных средств за образовательные услуги показывает высокую вероятность удовлетворения исков при наличии доказательств подачи заявлений об отчислении.
На какие законы ссылаться:
1. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ
Статья 61 «Прекращение образовательных отношений»:
Часть 1, пункт 2 — Образовательные отношения могут быть прекращены досрочно по инициативе обучающегося (по собственному желанию).
Часть 2 — При отчислении по собственному желанию образовательное учреждение обязано принять заявление и издать приказ об отчислении в установленные сроки.
Само нарушение: Университет обязан рассмотреть заявление на отчисление и издать приказ в срок не позднее 10 учебных дней с момента подачи заявления. Игнорирование ваших заявлений является прямым нарушением данной нормы.
2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Статья 32 «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)»:
Часть 1 — Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Часть 3 — При отказе потребителя от исполнения договора исполнитель не вправе требовать оплаты неоказанных услуг.
Нарушение: Университет не может требовать оплату за 3-4 семестра, которые фактически не были оказаны, особенно при наличии вашего заявления об отчислении. Вы имеете право расторгнуть договор в любое время до исполнения услуг.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации
Статья 1102 «Обязанность возвратить неосновательное обогащение»:
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему все приобретенное или сбереженное имущество.
Правила применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества.
Статья 450 «Основания изменения и расторжения договора»:
Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законом или договором.
В случае одностороннего отказа от договора, если такой отказ допускается законом, договор считается расторгнутым.
Нарушение: Требование оплаты за неоказанные услуги является неосновательным обогащением, которое подлежит возврату. Университет препятствует одностороннему отказу от договора, что противоречит ГК РФ.
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
Статья 5.27 «Нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права»: Хотя это статья о трудовом праве, аналогичные принципы применяются и к образовательным отношениям. Практика показывает, что должностные лица образовательных учреждений могут привлекаться к административной ответственности за игнорирование заявлений об отчислении.