8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ростелеком пишут что нет технической возможности, хотя не подалеку есть оптоволокно и в школе и в другом здании, как их можно уговорить с юридической точки зрения или еще как то

Ростелеком пишут что нет технической возможности , хотя не подалеку есть оптоволокно и в школе и в другом здании , как их можно уговорить с юридической точки зрения или еще как то

, Святослав, г. Тюмень
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Святослав!

Ситуация с отказом Ростелекома в подключении из-за «отсутствия технической возможности» при наличии оптоволокна поблизости может быть решена следующими способами:

**Юридические основания:**

1. Согласно Федеральному закону «О связи» №126-ФЗ (ст. 45), операторы связи обязаны оказывать услуги связи любому обратившемуся лицу при наличии технической возможности.

2. Постановление Правительства РФ №575 от 10.09.2007 «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи» устанавливает, что оператор обязан предоставить мотивированный отказ в письменной форме.

**Практические шаги:**

1. **Запросите официальный письменный отказ** с указанием конкретных технических причин невозможности подключения. Это важно для дальнейших действий.

2. **Подайте жалобу в Роскомнадзор** (территориальное управление) с приложением полученного отказа и указанием на наличие оптоволокна в соседних зданиях. Роскомнадзор осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере связи.

3. **Обратитесь в ФАС** (Федеральную антимонопольную службу), если Ростелеком является доминирующим оператором в вашем районе. Необоснованный отказ может рассматриваться как нарушение антимонопольного законодательства.

4. **Предложите компромисс** — частичное финансирование работ по подключению с вашей стороны (на основании п. 26 Правил оказания телематических услуг связи).

5. **Альтернативный вариант** — обратитесь к другим операторам связи, работающим в вашем регионе, возможно, у них будет иное техническое решение.

На практике подобные споры часто решаются после вмешательства регулирующих органов, особенно если техническая возможность фактически существует.

Удачи в делах!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Медицинское право
На опросе, я врачу по глупости скушал что когда-то давно примерно лет 10 назад попробовал марихуану, и больше
У меня была судебно психиатрическая экспертиза, в результате которой с моих слов поставили мне диагноз пагубное употребление каннабиноидов, соответственно на основании этого хотят лишить меня водительского удостоверения. На опросе, я врачу по глупости скушал что когда-то давно примерно лет 10 назад попробовал марихуану, и больше не употреблял, но в заключение они сделали вывод что я употребляю по сей день, соответственно выявили указанный выше диагноз. Анализов никаких не брали, только беседа. Обратится в пнд по месту регистрации, прошел там обследование, сдал анализы(мочу, кровь), прошел психолога, говорят все в норме, ничего не выявлено, жду теперь врачебную комиссию, но там дали четко понять, что диагноз опровергать не станут, и подтвердят то что указанно в судебном заключение и соответственно поставят меня на учет, и после меня лишат ВУ. Что мне делать, наркотики я не употребляю, что подтвердили и анализы, скоро суд, и если не будет каких-то доказательств, прав меня лишат?
, вопрос №4766562, Александр, г. Москва
Семейное право
Или же этот платеж будет считаться совместным?
Здравствуйте. Вопрос: если берешь семейную ипотеку в банке на свое имя (то есть если только я - заемщик), то правильно ли я понимаю, что вся финансовая сторона по данной ипотеке будет полностью на мне, и в случае развода, например, этот платеж на мне и останется? Или же этот платеж будет считаться совместным?
, вопрос №4766507, Наталья, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Из-за этого у нас изъяли справку о подаче заявления и предложили прийти в следующий четверг
31.07.2025 мы подали заявление на ВНЖ на основании рождения ребенка. Виза выдана до 30.11.2025. Решение по ВНЖ пока отсутствует. Проверить статус невозможно: официальный сайт (https://xn--b1afk4ade4e.xn--b1ab2a0a.xn--b1aew.xn--p1ai/rsp ) не работает, дозвониться в подразделение невозможно — телефон не отвечает. При подаче заявления возникло много организационных проблем. Ребенок был только что рожден, и нам приходилось выполнять все процедуры с ним на руках. Нам выдали справку о принятии заявления на ВНЖ и направили супругу на дактилоскопию. Когда процедура уже началась, сотрудник вернулся и сообщил, что процесс прекращен, поскольку в нотариальном переводе отсутствует перевод страницы последней визы (хотя она полностью на русском языке). Из-за этого у нас изъяли справку о подаче заявления и предложили прийти в следующий четверг. Я уточнил, что к тому моменту наша виза уже будет заканчиваться, и спросил о возможности продления, на что получил ответ, что «сроки подачи — 14–20 дней» и продлить визу нельзя. После этого я направил электронное обращение в МВД. Спустя несколько минут мне позвонил сотрудник миграционного подразделения, сказал, что достаточно предоставить скан недостающей страницы, и пригласил донести его. Начальство, по его словам, разрешило оформить документы. Когда мы пришли получать визу на следующей неделе, выяснилось, что мое обращение до них дошло. Меня отчитали и потребовали написать объяснение о том, что претензий не имею. Я согласился, так как переживал, что визу могут не выдать. Визу продлили на 3 месяца, и мы стали ждать решение. Сейчас срок визы подходит к концу. Ни сайт, ни телефон подразделения не работают. Я направил официальный запрос в МВД о дальнейших действиях — ответа не получил. 14.11 пришел в подразделение лично, мне сказали прийти в понедельник. 24.11 мы пришли снова, и начальник подразделения высказала претензию за отправленную мной жалобу, хотя целью обращения было выяснить дальнейший порядок действий. На вопрос, нужно ли нам волноваться из-за окончания визы и покупать билеты, мне ответили, что волноваться не нужно, «занимайтесь ребенком и ждите письма». Сегодня пришел ответ, в котором указано, что рассматривать заявление могут до 4 месяцев (при этом виза выдана только на 3 месяца). В письме советуют проверять статус на сайте, который фактически не работает уже несколько месяцев. Сейчас ситуация следующая: — виза заканчивается на этой неделе; — сайт проверки статуса не работает; — дозвониться невозможно; — поездки в другой город затруднены из-за грудного ребенка; — приемные дни только понедельник и пятница, времени очень мало. Прошу разъяснить дальнейший алгоритм действий и правовую позицию с учетом истечения визы, отсутствия доступа к информации о статусе заявления и невозможности связи с подразделением.
, вопрос №4766395, Александр, г. Ангарск
Защита прав потребителей
Приехала в салон но мне сообщили о том что нет сейчас возможности заняться вашим автомобилем ближайшее дата
Если я обратилась по гарантии в дилерский центр 4 октября 2025г. приехала в салон но мне сообщили о том что нет сейчас возможности заняться вашим автомобилем ближайшее дата 27 октября соответственно все это время мы ездили с неисправным двигателем после этого 27-го числа будет действовать 45 дней или с 4 октября будет будет действовать 45 дней С 27-го числа у нас взяли автомобиль и предоставили подменный Могу ли я требовать уже возврата денежных средств за автомобиль или это будет их исчисляться только с 27-го числа
, вопрос №4765286, Кристина, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Каких либо подробностей служба безопасности не предоставляет
Хотела устроится по своей специальности в аптеку фармацевтом, прошла собеседование, все отлично, но служба безопасности не пропустила, аргументировав это тем что я замешана в продаже запрещенных препаратов в 2022 году, что повергло меня в шок. Этот факт не соответствует действительности. В 2022 году я работала в частной аптеки, за все время работы не было никаких проверок со стороны росздравнадзора и других органов, соответственно не было составлено ни одного протокола и наложено штрафа, как на юридическое, так и на физическое лицо (меня). В конце 2023 года аптека закрылась. Что делать в сложившейся ситуации, как восстановить свою репутацию? В какой орган можно обратиться с жалобой? Каких либо подробностей служба безопасности не предоставляет.
, вопрос №4765188, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 23.11.2025