Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ростелеком пишут что нет технической возможности, хотя не подалеку есть оптоволокно и в школе и в другом здании, как их можно уговорить с юридической точки зрения или еще как то
Ростелеком пишут что нет технической возможности , хотя не подалеку есть оптоволокно и в школе и в другом здании , как их можно уговорить с юридической точки зрения или еще как то
Добрый день, Святослав!
Ситуация с отказом Ростелекома в подключении из-за «отсутствия технической возможности» при наличии оптоволокна поблизости может быть решена следующими способами:
**Юридические основания:**
1. Согласно Федеральному закону «О связи» №126-ФЗ (ст. 45), операторы связи обязаны оказывать услуги связи любому обратившемуся лицу при наличии технической возможности.
2. Постановление Правительства РФ №575 от 10.09.2007 «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи» устанавливает, что оператор обязан предоставить мотивированный отказ в письменной форме.
**Практические шаги:**
1. **Запросите официальный письменный отказ** с указанием конкретных технических причин невозможности подключения. Это важно для дальнейших действий.
2. **Подайте жалобу в Роскомнадзор** (территориальное управление) с приложением полученного отказа и указанием на наличие оптоволокна в соседних зданиях. Роскомнадзор осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере связи.
3. **Обратитесь в ФАС** (Федеральную антимонопольную службу), если Ростелеком является доминирующим оператором в вашем районе. Необоснованный отказ может рассматриваться как нарушение антимонопольного законодательства.
4. **Предложите компромисс** — частичное финансирование работ по подключению с вашей стороны (на основании п. 26 Правил оказания телематических услуг связи).
5. **Альтернативный вариант** — обратитесь к другим операторам связи, работающим в вашем регионе, возможно, у них будет иное техническое решение.
На практике подобные споры часто решаются после вмешательства регулирующих органов, особенно если техническая возможность фактически существует.
Удачи в делах!