Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С компанией заключала договор по поступлению, в процессе оказания услуг по договору я отказалась, согласовала с компанией возврат, был подписан договор о расторжении и возврате средств
С компанией заключала договор по поступлению, в процессе оказания услуг по договору я отказалась, согласовала с компанией возврат, был подписан договор о расторжении и возврате средств. Сейчас компания отказывается возвращать деньги, говоря что допустили ошибку и требуют оплату вторых 50% по их услугам. Что делать?
Здравствуйте, Карина!
Немедленно направлять компании письменную претензию с требованием исполнить подписанный договор о расторжении и вернуть деньги, установив разумный срок (например, 10 дней). Приложить копии всех договоров. Если деньги не вернут — обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и уплате процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ. Их требование об оплате вторых 50% не имеет правовых оснований, так как основной договор уже расторгнут вашим соглашением.
Могу помочь с составлением документов.
За более подробной консультацией и для подготовки документов можете написать мне в чат — перейти в чат
- Если мой ответ Вас удовлетворил, буду благодарен отзыву!
- Также есть возможность отблагодарить - отблагодарить юриста!
- Мои отзывы - смотреть отзывы
Если стороны подписали договор о расторжении первоначального договора и согласовали возврат денежных средств, этот документ является обязательным для исполнения. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке отказаться от условий подписанного соглашения (ст. 309, 310 ГК РФ).
Если компания отказывается возвращать деньги, несмотря на подписанный договор о расторжении, потребитель вправе:
направить письменную претензию с требованием исполнить обязательства по договору о расторжении;
в случае неудовлетворения претензии — обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, а также о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа (ст. 13, 15 Закона о защите прав потребителей).
Суды последовательно поддерживают позицию потребителей в случаях, когда исполнитель не возвращает денежные средства при расторжении договора. Например:
в решении Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области от 05.10.2022 по делу № 2-4701/2022 суд взыскал с исполнителя часть уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых расходов;
в решении Калачинского городского суда Омской области от 30.01.2023 по делу № 2-56/2023 суд обязал исполнителя вернуть денежные средства, поскольку тот не доказал факт оказания услуг в полном объёме.
Вы имеете право требовать возврата денежных средств согласно подписанному договору о расторжении. Если компания отказывается исполнять свои обязательства, вам следует:
Направить письменную претензию с требованием вернуть деньги в установленный договором срок.
В случае неудовлетворения претензии — обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Лина, здравствуйте!
.
1. Нужно понимать, что устно может быть все что угодно, а по факту у вас есть Соглашение о расторжении договора и возврате средств.
Необходимо его проанализировать, чтобы определить срок возврата средств. Если он истек, то нужно, обращаться с иском в суд (см. ст. 3 ГПК РФ) для взыскания задолженности.
2. Если вам требуется дополнительная помощь ( консультация, составление претензии, либо иска и т.д.) Я готов оказать вам квалифицированную помощь прямо сейчас, поскольку:
- Индивидуальный подход к каждому клиенту
- Оперативность в решении вопросов
- Гарантия качества предоставляемых услуг
- Опыт в подобных делах, любая сложность, 15 лет ++
Для связи со мной: Нажмите кнопку «Общаться в чате», либо посетите мою страницу для получения дополнительной информации.
Не откладывайте решение важных вопросов — давайте обсудим их прямо сейчас.
.
.
С уважением и готовностью помочь,
юрист Квон Дмитрий Викторович.