8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽

Можно ли вернуть заднюю ступицу автомобля хорошего качества если она не подошла?

Можно ли вернуть заднюю ступицу автомобля хорошего качества если она не подошла?

Я купил неправильную ступицу, на следующий день оказалось что мне нужна более дорогая. Должны ли мне вернуть деньги? Или я должен доплатить?

Уточнение от клиента
Задняя ступица не входит в перечень невозвратных товаров?
, Евгений Матвеев, г. Санкт-Петербург
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый вечер.

Я купил неправильную ступицу, на следующий день оказалось что мне нужна более дорогая.

 Вы ее через интернет заказывали? 

Если нет, то каким образом осуществляли ее выбор — продавец указал, что она подходит к Вашему автомобилю? 

0
0
0
0
Евгений Матвеев
Евгений Матвеев
Клиент, г. Санкт-Петербург
Купил в магазине. Продавец спроисил WIN код, я по ошибке дал код другой машины.
Продавец спроисил WIN код, я по ошибке дал код другой машины.

 В таком случае у Вас есть право на ее обмен, на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», если она не подошла  по форме, габаритам или размеру.

Обменять ее на аналогичный товар Вы можете в течении 14 дней

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Но учитывайте, что 

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

В том случае, если у продавца нет в наличии требуемой Вам ступицы — то Вы вправе требовать возврата оплаченной за нее суммы.

В силу п. 2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммыподлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Таким образом, если нужной Вам ступицы не будет у продавца — то Вы вправе требовать вернуть деньги. Возврат должны сделать в течении 3 дне. 

1
0
1
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.3

Здравствуйте. Изначально не подлежит возврату вообще. Изначально у Вас может быть тоько право на обмен, если не подошла  по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если не по этим причинам отказ, права на обмен нету. Ст. 25 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

И только если нет аналогичного товара, Вы имеете право на возврат денежных средств

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Если нет таким образом аналогичного товара и товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, только тогда имеете право на возврат средств. В остальных случаях продавец вправе отказать в обмене и возврате средств.

1
0
1
0
Задняя ступица не входит в перечень невозвратных товаров?

 нет. Её там нету.

0
0
0
0
Лилия Суровцева
Лилия Суровцева
Юрист, г. Дубна
рейтинг 9.9

Здравствуйте!

Вы имеете право обменять заднюю ступицу надлежащего качества, если она не подошла Вам по форме, габаритам или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Автомобильные запчасти не входят в перечень невозвратных товаров при условии, что они не являются номерными агрегатами (двигатель, шасси, кузов), указанными в п. 10 Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463

Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

Ступица является рядовой запасной частью, поэтому отказ продавца со ссылкой на этот перечень будет незаконным.

Вашим первым требованием должен быть именно обмен товара. Поскольку нужная Вам деталь стоит дороже, производится перерасчет цены, Вы доплачиваете разницу в стоимости (п. 2 ст. 502 ГК РФ). Требовать возврата уплаченной суммы вместо обмена Вы вправе только в том случае, если аналогичный подходящий товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения (п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В этом случае продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней.

Важным условием для реализации этого права является то, что товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки (п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Если на ступице имеются следы установки (монтажа), смазка, потертости или повреждена заводская упаковка, продавец имеет законное основание отказать в обмене качественного товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Можно ли обжаловать постановление, которое не могу посмотреть и не получила на руки?
Мы с супругом пенсионеры, имеем право бесплатного проезда на общественном транспорте в Москве. Есть у обоих социальные карты москвича и право бесплатного проезда. Муж положил свою социальную карту мне в сумку , чтоб не потерять ( ходили в кинолекторий для пенсионеров) . Когда мне нужно было с внучкой , которой 9 лет ехать на занятия в метро, я по невнимательности приложила карту супруга, совсем забыв , что у меня 2 карты в сумке, и тут после прохождения турнекетов контролеры попросили показать документ, я без задней мысли , начала показывать, и тут увидела фото мужа! Я сразу же пред’явила свою социальную карту, объяснила им ситуацию , что нечаянно, без умысла так случилось, они проверили мою карту, она действующая, и начали мне угрожать полицией, попросили паспорт, я как законопослушная все им предоставила. Но по каким то причинам они не смогли оформить в соответствии с законом и выдать на руки постановление, хотя я терпеливо ждала минут 15 , чтоб расписаться. Потом они, переглянувшись, сказали , смотрите на Госуслугах, штраф пришел в личный кабинет, с указанием номера постановления , но самого постановления нет. Кроме того с моей стороны не было умысла, я не нанесла ущерба, тк отношусь к льготной категории , и предъявила свои документы, дающие право бесплатного проезда. Есть ли шанс обжаловать? Можно ли обжаловать постановление, которое не могу посмотреть и не получила на руки ?
, вопрос №4768044, Ирина, г. Москва
Семейное право
Можно ли ускорить получения сибсидии по данной инвалидности?
Здравствуйте! Моего супруга в ноябре 2022 г. поставили на учёт в качестве нуждающегося в жилом помещении в ФГАУ "Росжилкомплекс". В 2025 г. супруг получил инвалидность 2 группы, заболевание получено в период военной службы. Вопрос: 1. Можно ли ускорить получения сибсидии по данной инвалидности? 2. Также, если имеется квартира в собственности за супругой и ребенком, могут ли они продать квартиру, пока находимся в очереди на получение субсидии?
, вопрос №4767582, елена, п. Саган-Нур
Защита прав потребителей
Добрый день, купила фату потом пожалела прошло больше 14 дней, можно ли ее вернуть если она не выносилась из салона?
Добрый день, купила фату потом пожалела прошло больше 14 дней, можно ли ее вернуть если она не выносилась из салона?
, вопрос №4767241, Ксения, г. Иваново
Трудовое право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли назначить Ген директора в ООО ЧОО, если он уже работает в другой организации обычным работником, в другой сфере
Здравствуйте , подскажите пожалуйста можно ли назначить Ген директора в ООО ЧОО , если он уже работает в другой организации обычным работником , в другой сфере
, вопрос №4766189, Айвар, г. Ноябрьск
Жилищное право
Здравствуйте, если не поменяла фамилию в военном билете, а работаю медиком, после декрета сказали подойти в ВУС, меня пропустят с этим военным билетом или нет?
Здравствуйте,если не поменяла фамилию в военном билете ,а работаю медиком,после декрета сказали подойти в ВУС ,меня пропустят с этим военным билетом или нет?
, вопрос №4765187, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 24.11.2025