Здравствуйте!
Вы имеете право обменять заднюю ступицу надлежащего качества, если она не подошла Вам по форме, габаритам или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Автомобильные запчасти не входят в перечень невозвратных товаров при условии, что они не являются номерными агрегатами (двигатель, шасси, кузов), указанными в п. 10 Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Ступица является рядовой запасной частью, поэтому отказ продавца со ссылкой на этот перечень будет незаконным.
Вашим первым требованием должен быть именно обмен товара. Поскольку нужная Вам деталь стоит дороже, производится перерасчет цены, Вы доплачиваете разницу в стоимости (п. 2 ст. 502 ГК РФ). Требовать возврата уплаченной суммы вместо обмена Вы вправе только в том случае, если аналогичный подходящий товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения (п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
В этом случае продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней.
Важным условием для реализации этого права является то, что товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки (п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
Если на ступице имеются следы установки (монтажа), смазка, потертости или повреждена заводская упаковка, продавец имеет законное основание отказать в обмене качественного товара.
В таком случае у Вас есть право на ее обмен, на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», если она не подошла по форме, габаритам или размеру.
Обменять ее на аналогичный товар Вы можете в течении 14 дней
Но учитывайте, что
В том случае, если у продавца нет в наличии требуемой Вам ступицы — то Вы вправе требовать возврата оплаченной за нее суммы.
В силу п. 2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.
Таким образом, если нужной Вам ступицы не будет у продавца — то Вы вправе требовать вернуть деньги. Возврат должны сделать в течении 3 дне.