Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продавец предложил ремонт на замену он откололся
В августе этого года купили газувую колонку. После монтажа обнаружили заводской брак. Продавец предложил ремонт на замену он откололся. Ест гарантийный талон на год. Как нам быть.
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», газовая колонка — технически сложный товар. При обнаружении заводского брака в гарантийный период (1 год) вы вправе требовать бесплатный ремонт, замену или возврат денег. Поскольку прошло более 15 дней с покупки, замена/возврат возможны, если недостаток существенный (требует экспертизы за счет продавца).
Стоит направить письменную претензию продавцу с описанием брака и вашим требованием (лучше — заменой, если ремонт неприемлем). Если откажут, обратитесь в Роспотребнадзор или суд
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).