8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец предложил ремонт на замену он откололся

В августе этого года купили газувую колонку. После монтажа обнаружили заводской брак. Продавец предложил ремонт на замену он откололся. Ест гарантийный талон на год. Как нам быть.

, Миким, г. Череповец
Валерий Ренов
Валерий Ренов
Юрист, г. Киров

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», газовая колонка — технически сложный товар. При обнаружении заводского брака в гарантийный период (1 год) вы вправе требовать бесплатный ремонт, замену или возврат денег. Поскольку прошло более 15 дней с покупки, замена/возврат возможны, если недостаток существенный (требует экспертизы за счет продавца).

Стоит направить письменную претензию продавцу с описанием брака и вашим требованием (лучше — заменой, если ремонт неприемлем). Если откажут, обратитесь в Роспотребнадзор или суд

Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Нотариат
Мы покупатели, у продавца есть детские доли, после продажи продавец квартиры берет ипотеку на строительство дома
Добрый день! Готовимся к нотариальной сделке купли продажи квартиры. Мы покупатели, у продавца есть детские доли, после продажи продавец квартиры берет ипотеку на строительство дома. Волнует следующий вопрос, какие у нас риски, если следующий объект (дом) по каким-то причинам не будет построен?
, вопрос №4770633, Екатерина Кулакова, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Минимизации рисков для Покупателя и Продавца?
Сделка по переуступке ДДУ. Вводные: 1) Имеется ДДУ. На ДДУ обременение - ипотечный залог 2) Позиция ипотечного банка - сначала надо закрыть ипотечный кредит, потом время на снятие обременения, а потом - ДДУ без обременения и делайте, что посчитаете нужным С учетом указанных вводных прошу дать юридическую консультацию на тему того, как лучше/правильнее/менее рисково провести все эти мероприятия с т.з. минимизации рисков для Покупателя и Продавца ? Вопрос на стыке юридической теории и реальной практики в сделках , подобных той, что я описал. Сейчас видим такие риски: 1) Покупатель: если он закрывает кредит за Продавца, то где гарантия, что дальше Продавец будет что-то делать? 2) Продавец: деньги на закрытие кредита, в целом, есть (другой банк одобрил потреб.кредит). Но где гарантия у Продавца, что если он закроет свой ипотечный кредит, то Покупатель дальше продолжит взаимодействовать? А если не продолжит, то у Продавца конфуз - вместо комфортного ипотечного кредита он остается с тяжелым потребительским кредитом.
, вопрос №4770153, Михаил Баранов, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Страхование
Возможно ли ускорение ремонта?
Залили бетонным раствором строящегося жилого дома автомобиль на парковке. 2 сентября 2025 года автомобиль модели Москвич 3 стоял с 5 утра на платной парковке вдоль строящегося дома в г. Перми. Вечером в 18:56 сработала сигнализация и по прибытии к автомобилю было обнаружено, что он облит жидким раствором цемента. В ходе осмотра были выявлены следующие повреждения: лобовое стекло автомобиля имеет сколы и трещину, стекло передней правой двери, стекло задней правой двери, капот, передний бампер, переднее правое крыло, переднее левое крыло, заднее правое крыло, передняя правая дверь, задняя правая дверь, крыша автомобиля, левое зеркало заднего вида, правое зеркало заднего вида, а также пластиковые изделия имеют сколы, вмятины и повреждения лакокрасочного покрытия. Возможны скрытые повреждения. Обратились в полицию. В ходе проверки был опрошен мастер на стройплощадке, который пояснил, что в ходе бетонирования вертикальных элементов на 10 этаже многоквартирного жилого дома произошел обрыв опалубки. В результате чего бетонная смесь обрушилась частично за территорию строительной площадки, повредив 2 автомобиля: припаркованный наш и проезжающий мимо. Заявление полицией было рассмотрено лишь 22 сентября. 26 сентября подано заявление в страховую. Тип страхования – КАСКО и ОСАГО, страховая – Ингосстрах, по полису предусмотрен только ремонт. Страховая согласовала ремонт трех элементов: капот, крыло переднее правое, стекло ветровое и отправила в центр кузовного ремонта направление. Далее центр кузовного ремонта направил в страховую дополнительный акт для согласования других работ. Его тоже согласовали. На данный момент центр кузовного ремонта отправил страховой окончательную бумагу на согласование с работами из направления и дополнительного акта, с перечнем приобретаемых деталей. Озвучена примерная дата ремонта – конец февраля. Возможно ли ускорение ремонта? Можно ли добиться полного ремонта, если большая часть видимых повреждений менее 5мм, а размер страховой суммы 350 000р? Заинтересованы в профессиональном юристе для полного ведения дела с указанием модели оплаты. Также если будут общие рекомендации будем рады их услышать.
, вопрос №4769949, Анастасия, г. Пермь
Трудовое право
Можно ли предложить руководителю чтобы уволили, но с двойной - тройной выплатой?
Добрый день! Нахожусь в декрете, ребенку 2,2 года. Планирую выйти на работу. Но в банке наш отдел расформировали и мне пока не могут предложить свободную вакансию и пока неизвестно дата выхода на работу. Пошел второй месяц ожидания. Как долго руководитель может не приглашать на работу , и на сколько это правильно? Можно ли предложить руководителю чтобы уволили, но с двойной - тройной выплатой?
, вопрос №4769837, Оксана, г. Уфа
Автомобильное право
Ситуация такая, хотел купить машину, связался через дром с продавцом, узнал все по машине, спросил
Здравствуйте. Ситуация такая,хотел купить машину, связался через дром с продавцом ,узнал все по машине ,спросил собственник ли авто продавец ,на что он ответил что собственник его брат ,продавец сам находится на вахте. Договорился о встрече для осмотра. Продавец сказал что машину покажет жена брата ,так как брат будет на работе. Дкп будет подписан собственником(братом).При осмотре утонил у жены про брата ,она данную информацию подтвердила. Осмотрел машину ,машина устроила. Перешли к заполнению дкп с моей стороны(покупателя),позвонил продавец ,сказал что нужно перевести деньги ему на карту,скинул номер карты. Уточнил у жены не мошенник ли ваш брат,на что она уверила что можете не переживать. Сделал перевод ,ждали обратной связи о поступление. Потом продавец перестал выходить на связь. На вопрос у жены собственника что за ерунда, она сказал что вот как раз едет муж с работы ( собственник автомобиля). По приезду собственника авто,я спросил у него что по переводу,ваш брат не берет трубку,он ответил что от него тоже не берет и начал пытаться дозвониться до него. После я сказал собственнику,что может отпустите уже нас, перевод ведь мы не сможем отменить сами разберётесь с братом. На что он ответил как я вас отпущу,я этого человека не разу не видел, что этот человек связался с ним вчера и сказал что может помочь с продажей авто ,что собственник получится ту сумму которую хочет а перекуп сверху свое заработает. И вроде как сказал подвердить что продает брат. После поехали в полицию и написали заявление по факту мошенничества. Вопрос такой ,скорее всего деньги не смогут перехватить и вернуть мне,смогу ли я как то вернуть потраченую сумму или половину суммы с собственника, так как договор полностью заполнен и они подиграли мошеннику,чем завели меня в заблуждение.
, вопрос №4769711, Вячеслав, г. Красноярск
Дата обновления страницы 26.11.2025