Какие возражения мне можно предъявить в ответ?

Здравствуйте . 

Отношения между исполнителем и заказчиком в данном случае регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, положениями о договоре подряда (глава 37 ГК РФ) или договоре оказания услуг (глава 39 ГК РФ). Поскольку речь идет о выполнении работ по установке и монтажу, более применимым является договор подряда.

Ключевым моментом в данной ситуации является то, что оборудование было приобретено заказчиком самостоятельно. Это означает, что исполнитель не нес ответственности за качество самого оборудования, а только за качество выполненных им работ по его установке и монтажу.

В данном случае, факт неисправности жесткого диска сам по себе не свидетельствует о некачественном монтаже. Если жесткий диск был установлен и подключен правильно, но вышел из строя по причине производственного брака или иного дефекта, возникшего до или во время монтажа, но не по вине исполнителя, то это не является основанием для предъявления претензий к исполнителю монтажных работ.

Для того чтобы заказчик мог успешно взыскать деньги за монтаж, ему необходимо доказать, что, монтажные работы были выполнены некачественно. Некачественный монтаж привел к неисправности жесткого диска или сделал невозможным его нормальное функционирование.