Чего только не услышала в свой адрес

Здравствуйте уважаемые юристы. Пожалуйста подскажите что мне делать. Я купила на WB дорогой крем для глаз. Выбрала именно официального представителя в России этой марки, кто продаёт на WB, чтобы не нарваться на подделку. В итоге сегодня привезла курьерша, пакетик был заклеен, я получила назвала код. Она уехала. Я дома открыла, там ещё один пакет уже с дырой и далее шок, крем вскрытый, голограмма которая как и защита от вскрытия -вскрыта. Позвонила курьерше, чтобы вернуть ей обратно, а свой адрес услышала маты. Я составила заявку на возврат, продавец отказал! Что мне делать. У

23.10.25г. мне поступил звонок от неизвестных до этого людей. они утверждали,что 16.10.25г. я двигаясь по территории торгового центра на рабочем автомобиле Газель поцарапал их припаркованный автомобиль и попросили личной встречи. через час мы встретились,мне показали видео,что я проезжаю мимо их автомобиля,но момента соприкосновения не видно и утверждали,что в этот момент и было дтп.сказали,что заявление в гибдд есть,но за 50т.р. они ему якобы ход не дадут. Т.к. я не почувствовал удара,и не слышал сработанной охранной сигнализации я проследовал дальше к разгрузочному пандусу магазина,где произвел разгрузку и уехал,что подтверждает видеозапись,я сказал, что владельцем авто является АО и нужно оформить все через полис.после услышанного они уехали. через час мне позвонили из гаи и сказали приехать в отдел. я с главным механиком в течении часа прибыл в отделение группы разбора дтп. там нас допрашивал полицейский,который как оказалось потом был на выходном дне и полицейский и потерпевший всячески отказывали в официальном оформлении дтп.только наличный расчет,ссылаясь на то,что меня лишат водительского удостоверения,а при наличной оплате дело "замнут". я отказался и на следующий день пришел к руководству полиции с устной жалобой, что тот водитель не вызывал дпс на место дтп,а увидев повреждения сам уехал,что не предоставили сам автомобиль пострадавший в дтп,что на видео нет прямого доказательства,что именно в тот момент и именно этим автомобилем были нанесены повреждения,что мне отказывают в официальном оформлении. руководство при мне позвонило своему сотруднику и приказало сделать криминалистическую экспертизу двух транспортных средств,для установления мог ли я своим авто нанести повреждения. на следующий день 25.10.25 приехав в гибдд сотрудник полиции,который нас допрашивал на свой мобильный телефон сфотографировал 2 машины и сказал,что нас вызовет криминалист для каких -то процедур,но спустя месяц полицейский позвонил и сказал что результаты экспертизы готовы и я должен явиться в гибдд. я ответил,что никакой экспертизы не производилось и я отказываюсь приезжать и что то подписывать. я не уверен,что было дтп,а все действия указывают по моему мнению на мошенничество. как доказать,что не виновен. нет никаких протоколов,сам потерпевший в пояснениях написал что увидел царапину и уехал. готов был признать свою вину,но оформить все должным образом,но теперь я сомневаюсь в честности донных обвинений.

ЭТО ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК Опись документов, документов подтверждающие что он отправлял не квитанции, а только опись должна быть этого нет, там в описи написано сколько в приложении там есть.То есть там указано какие документы там были к этому иску приложены.Такой описи нет, там только чек что он отпралял. Отправили только иск, а документы приложенные к нему нет. Оипсь документов к почтовой квитанции не приложены. Данные документы в адрес истца не поступали. Поскольку указанные документы отсутствуют у ответчика, это существенно ограничивает возможность всестороннего анализа обстоятельств дела и выработки аргументированной правовой позиции. Отсутствующие документы препятствуют надлежащему изучению обстоятельства дела и формирование правовой позиции. ПЕРЕФРАЗИРОВАТЬ ЭТОТ ТЕКСТ