Здравствуйте, мы приобрели 10 октября стиральную машинку с отжимом 1200об., но белье вынаешь сырое, оно даже в квартире за ночь не успевает сохнуть. Старая машинка была 1000об и белье было на много суше. Можем ли мы вернуть машинку обратно в магазин?
Здравствуйте, Ольга!
15-дневный срок возврата истёк (ст. 18 ЗоЗПП). Теперь вернуть деньги можно только если недостаток существенный (неустраним), нарушен срок ремонта (более 45 дней) или при частых поломках (более 30 дней в год). Подайте претензию, продавец проведёт проверку. Если отжим не соответствует паспорту — устранят по гарантии.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, требуется подробная консультация с правовым обоснованием и анализом судебной практики, либо необходима помощь в подготовке и составлении юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с правилами платформы, услуги, предоставляемые в чате, являются платными. Буду рада помочь Вам в решении Ваших вопросов.
