У меня симкарта мегафон, и на ней где то 1500 долг, но я за тариф оплачу 500, и баланс положительный, все ли в норме?

Добрый день, катя!

Ситуация с долгом на SIM-карте при положительном балансе требует разъяснения. Согласно Правилам оказания услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342), оператор вправе:

1. Вести раздельный учет по разным услугам (основной тариф и дополнительные услуги).
2. Применять разные системы расчетов (авансовая, кредитная, смешанная).

Ваша ситуация может объясняться следующими причинами:
— Долг в 1500 рублей мог образоваться по дополнительным услугам или роумингу
— Положительный баланс в 500 рублей относится к основному счету

По ст. 781 ГК РФ вы обязаны оплатить все фактически оказанные услуги. Оператор вправе ограничить доступ к услугам при наличии задолженности (ст. 44 ФЗ «О связи»).

Рекомендую:
1. Запросить у оператора детализацию, чтобы понять, за что образовался долг
2. Уточнить, какие именно услуги могут быть ограничены при наличии долга
3. Погасить задолженность для избежания начисления пеней и возможного обращения оператора в суд

Удачи в делах!