Добрый день, Татьяна!
Согласно действующему законодательству, автоломбард обязан снять обременение с вашего автомобиля в установленные сроки после полного погашения задолженности.
Законодательные нормы по вашему вопросу:
1. В соответствии с п. 3 ст. 352 Гражданского кодекса РФ, залог прекращается с момента полного исполнения обеспеченного залогом обязательства.
2. Согласно п. 2 ст. 25 Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (по аналогии), залогодержатель обязан в течение 3 рабочих дней с момента полного исполнения обязательства направить в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке.
3. Для движимого имущества, согласно п. 4 ст. 339.1 ГК РФ, залогодержатель обязан направить уведомление об исключении сведений о залоге движимого имущества из реестра залогов в течение 3 рабочих дней с момента прекращения залога.
Ваши действия:
1. Направьте автоломбарду письменную претензию с требованием немедленно исполнить обязанность по снятию обременения, сославшись на указанные нормы закона.
2. Потребуйте выдать вам документ, подтверждающий полное погашение задолженности. Автоломбард обязан выдать такой документ в соответствии с п. 1 ст. 408 ГК РФ (расписка в получении исполнения).
3. Если автоломбард отказывается выполнить требования, вы можете:
— Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор;
— Подать жалобу в Центральный Банк РФ (если автоломбард имеет соответствующую лицензию);
— Обратиться в суд с иском об обязании снять обременение и возмещении убытков.
Обратите внимание, что отказ в выдаче справки о погашении долга и затягивание снятия обременения может рассматриваться как недобросовестное поведение, нарушающее ваши права как потребителя финансовых услуг.
Удачи в делах!
