Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста я отдала планшет в ремонт и внесла первый взнос они его не сделали,я хотела его забрать а они не возвращают деньги,говорят что потратились на доставку запчастей,имеют ли они право не возвращать деньги?
Добрый день!
Данные расходы они должны документально подтвердить.
Если подтверждения нет, то удержание неправомерно.
Пишите претензию в 2ух экземплярах о возврате денежных средства в течение 10 дней. На втором экземпляре пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.
Закон о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С уважением,
Сунятуллин Рушан