Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я отказалась и написала 3.11.25, подробное заявления им на почту с требованием вернуть денежные средства, на что мне опять предложили написать заявление
Здравствуйте. Делала на одном сайте картинку с ai, цена была 20 рублей и через 3 дня еще 1580р за подписку. Картинку не удалось создать вообще, выдавало ошибку, ну я благополучно забыла об этом. Но через 3 дня 2.11.25 сняли с карты те самые 1580 рублей.
Я написала в телеграм с просьбой вернуть деньги за подписку. Там мне сказали что нужно написать на почту. На почте меня попросили написать какое то заявление по их шаблону с подписью. Я отказалась и написала 3.11.25, подробное заявления им на почту с требованием вернуть денежные средства, на что мне опять предложили написать заявление. 4. 11.2025 написала жалобу в Роспотребнадзор.
2.12.25 пришёл ответ с Роспотребнадзора, что они ничего не могут сделать и посоветовали обратиться в суд.
Можно ли считать мое требование о возврате средств написанное на почту, официальным и должны ли они были в течении 10 дней после требования, вернуть деньги?
Здравствуйте, Евгений!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.