Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили билеты на танцевальное мероприятие у частной танцевальной студии, заболели поехать не сможем, когда
Купили билеты на танцевальное мероприятие у частной танцевальной студии, заболели поехать не сможем, когда покупали билеты условия возврата не были обсуждены, кроме электронных билетов где прописано дата и время больше ничего нет, они настаивают вернуть только 30% от суммы, сколько я имею права вернуть реально согласно законодательству рф
Здравствуйте, Юлия!
Вы имеете право требовать возврата 100% стоимости билетов, если ваш отказ от посещения мероприятия связан с болезнью и вы можете это подтвердить документально.
Ваши права регулируются Статьей 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре и Постановлением Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020 г.
Если вы отказываетесь от посещения мероприятия по причине вашей болезни, вы имеете право на возврат полной стоимости билета (100%), независимо от того, сколько дней осталось до мероприятия, вплоть до даты его проведения.
Вы должны подать заявление о возврате (в свободной форме или по форме, если она есть у студии) в танцевальную студию не позднее дня проведения мероприятия.
К заявлению нужно приложить: сам билет (или электронный чек/подтверждение покупки), документ о болезни (например, копия листка нетрудоспособности или медицинская справка/заключение, подтверждающее факт заболевания и невозможность посещения мероприятия).
Предлагаемые вам 30% соответствуют правилу возврата по инициативе потребителя, не связанной с уважительной причиной (болезнью).
Если у вас нет дополнительных вопросов, буду признательна за оценку полезности моего ответа.