Пытаются частично оплаченные услуги, но новой выставить как целая не оплаченная услуга

Question

Здравствуйте, Вопрос по медицине. Проходил ежегодный чекап в больнице, который включает определенный оплаченный набор процедур и исследований. Но больница выставляет счета за дополнительные услуги, приписывает какие то дополнительные консультации( во время проведения обследования) якобы вопрос о том, есть ли у меня аллергия является консультацией и т.д. Пытаются частично оплаченные услуги, но новой выставить как целая не оплаченная услуга. Я конечно платить не собираюсь, но нужно им отправить грамотно составленное письмо по этому поводу. Они мучают меня звонками и майлами.

Юрий Колковский · Answer

Здравствуйте. Учитывая, что это вероятно, частное медицинское учреждение, Вы можете потребовать удалить Ваши персональные данные. Требование удалить персональные данные в соответствии со ст.21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» — это обязанность оператора (организации или индивидуального предпринимателя, осуществляющего обработку ПД) прекратить обработку и уничтожить данные, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки. Что касается каких-то дополнительных оплат, то согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей Вы должны быть проинформированы исполнителем о существе оказываемой услуги и ее стоимости ДО ее оказания. Если это не так — ничего Вы платить не должны. Составление документов это отдельный вид правовой помощи, который может быть оказан в рамках персональной консультации в чате.

Алиса Сухова · Answer

Здравствуйте! Но больница выставляет счета за дополнительные услуги, приписывает какие то дополнительные консультации( во время проведения обследования) якобы вопрос о том, есть ли у меня аллергия является консультацией и т.д. Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан донести до Вас достоверную необходимую информацию об услугах - информацию б услугах, об их стоимости. В соответствии со ст. 39.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации. Так, утверждено Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006», в соответствии с которым Исполнитель также обязан донести необходимую информацию, а именно а) перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях; На основании изложенного, Вы не обязаны оплачивать те услуги, которые не были предусмотрены Вашим договором об оказании платных медицинских услуг. Так, до заключения договора об оказании платных медицинских услуг, в соответствии с п. 17 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006» Исполнитель обязан донести до Вас эту информацию. Вы можете ссылаться на это, и на условия заключенного между Вами договора в отказе оплачивать дополнительные навязанные услуги.

Михаил Петров · Answer

Виталий, добрый день. приписывает какие то дополнительные консультации( во время проведения обследования) якобы вопрос о том, есть ли у меня аллергия является консультацией и т.д. А до начала проведения процедур сведения о том, что входит в обследование Вам предоставляли? На этот счет в Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 указывалось, что 17. Помимо информации, предусмотренной пунктами 12 — 16 настоящих Правил, исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика следующую информацию: а) перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях; Указанные сведения до Вас обязаны были довести до начала предоставления данных услуг. И более того, от Вас обязаны были получить письменное информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство с учетом требований ст. 20 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»