Есть ли закон или статья, по которой они обязаны это сделать

Добрый день!

Проконсультируете пожалуйста, возникла проблема с теплоэнергетической компанией. Подали в суд. Я не пользовался горячей водой от их компании, стоит водонагреватель, показания ИПУ не передавал с 2022 года. Сходил к ним, объяснил причину, они направили сотрудника для сверки показаний ИПУ по последним данным, все сходится акт заключи, пломбы все сохранены. Но отказываются сделать перерасчет ссылаясь на то, что я должен был все равно передавать показания, пользуюсь или нет. Согласен должен был, но ситуации бывают разные. Есть ли закон или статья, по которой они обязаны это сделать. Потому что платить за ГВС, которой я по факт не пользовался как-то не хочется, особенно в конце года.