Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли через суд возмести ущерб?
Купили варочную панель газовую на стекле с месяц назад. Устанавливали только вчера. После подключения зажгли 2 комфорки, через 5 минут стекло разбилось. Оказали в ремонте по гарантии. Можно ли через суд возмести ущерб?
- IMG-20251209-WA0007.jpg
- IMG_20251209_173544_365.jpg
Здравствуйте!
Варочная панель — технически сложный товар, и если стекло разбилось через 5 минут после самого первого включения — это практически всегда признаётся существенным производственным недостатком. Вы имеете право на бесплатный ремонт, замену, возврат денег или компенсацию убытков, включая штраф до 50% от суммы.
Сначала подайте письменную претензию продавцу или производителю с требованием экспертизы (за их счет). Если откажут — идите в суд.
Чтобы дать более точный совет, уточните: какая причина отказа в гарантии? Кто устанавливал панель (самостоятельно или мастер)? Есть ли чек, гарантийный талон и фото повреждения? Какой именно ущерб (только панель или больше)? Это поможет оценить сильные стороны вашей позиции.
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).
Здравствуйте!
Да, вы можете возместить ущерб через суд, так как поломка в течение месяца после покупки, свидетельствует о производственном браке, а отказ в гарантийном ремонте необоснован, но важно доказать, что поломка произошла не из-за неправильной установки или эксплуатации, а имеет заводской дефект, для чего нужна экспертиза, и идти придется через претензию продавцу, а затем в суд по Закону «О защите прав потребителей».