Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать возмещение денег?
Здравствуйте. В октябре месяцу приобрела услугу по продвижению в Авито у физического лица, который обещал поток клиентов. Стоимость услуги 50 тыс. руб за работу 2 месяца. В итоге результат нулевой. Было пару нецелевых клиентов, ни один рубль не отбит. Могу ли я требовать возмещение денег?
Здравствуйте.
Есть конечно нюансы в ситуации, например заключался ли договор или вы просто перевели денежные средства на устных договоренностях.
От этого стоит отталкиваться, так как это может быть не соблюдение договорных отношений либо вообще мошеннические действия в отношении вас ( тогда стоит обратиться в полицию).
Если все же у вас заключен договор, то вы можете:
Требовать возврата денег вполне возможно. Основанием является ненадлежащее исполнение договора возмездного оказания услуг.
Ваша ситуация регулируется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ). Поскольку исполнитель не достиг обещанного результата (поток клиентов), его действия могут быть расценены как нарушение условий договора.
Вы можете:
-Вернуть деньги по договору (статьи 779, 783 ГК РФ): Вы вправе требовать возврата уплаченной суммы, так как услуга не оказана надлежащим образом (результат нулевой).
-Расторгнуть договор в одностороннем порядке (статья 782 ГК РФ): Заказчик (вы) имеете право отказаться от договора в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы. В вашем случае эти расходы, вероятно, отсутствуют или минимальны.
-Потребовать возмещения убытков (статья 15 ГК РФ) -Вы можете взыскать с исполнителя не только стоимость услуги, но и другие убытки, если они возникли.
Если вам необходим более детальный разбор вашей ситуации, помощь, то вы можете обратиться к юристу за платной консультацией.
Желаю вам успешного разрешения вашего вопроса.
Не совсем так, вы можете обратиться в суд, но
насколько я понимаю если нет договора то и данные человека вам не известны (второй стороны). А они нужны, чтобы официально направить претензию и в дальнейшем обратиться в суд.
Если так, то даже если вы в дальнейшем решите действовать через суд вам необходимо установить этого человека, это может сделать полиция в рамках материала проверки по вашему заявлению.
При устной сделке если есть доказательства (переписки, оплата и тд) вы можете обратиться в суд.
Если данные этого человека у вас все же есть, то направьте ему письменную претензию, если в досудебном порядке не получится урегулировать, то обратитесь в суд.
Соберите доказательства для суда:
Сбор всех возможных доказательств.
· Переписка: скриншоты диалога на Авито или в мессенджере, где обсуждались условия («поток клиентов», срок 2 месяца, цена 50 000 руб.).
· Доказательство оплаты: квитанция банковского перевода с номером карты получателя.
· Доказательство неисполнения: ваши пояснения о «нулевом результате» и «нецелевых клиентах».
Для информации.Полиция усмотрит договорные отношения, то в возбуждении уголовного дела откажут.
Чтобы вам дать конкретную стратегию, необходимо провести консультацию, узнать подробности вашей истории и продумать тактику, подходящую именно под вашу ситуацию.
Общие варианты возможностей я вам описала.
Желаю вам успешного разрешения вашего вопроса.