Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила в Вальбересе Кастрюлю турецкого производства там брак купила 13.09 не знала как поменять не давно стала
Купила в Вальбересе Кастрюлю турецкого производства там брак купила 13.09 не знала как поменять не давно стала писать продавцу товаров он сказал рассмотрит вопрос я хотела поменять и купить такую же но деньги чтобы вернул за брак и постоянно брала ещё кастрюли три взяла на подарки но он не соглашается это интернет магазин и брака много могу я решить этот вопрос
Здравствуйте, Ася !
Да, шанс решить вопрос есть, если с момента покупки прошло не больше года (по правилам WB), и у вас сохранились заказ в приложении и доказательства брака.
Оформите заявку/претензию на возврат/обмен бракованной кастрюли через личный кабинет Wildberries с фото/видео недостатка; при отказе — подавайте жалобу в Роспотребнадзор и далее, при необходимости, иск в суд с требованием возврата денег и неустойки.
Если Вам нужна подробная консультация либо помощь в подготовке документов по данному или иному вопросу, Вы можете написать мне в чат. Для этого перейдите в мой профиль по ссылке и воспользуйтесь кнопкой „Обратиться к юристу“