Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый вечер, купили кассу сигма 10 работает от программы через личный кабинет, товар вносим через компьютер
Добрый вечер, купили кассу сигма 10 работает от программы через личный кабинет, товар вносим через компьютер для того что бы товар отображался в кассе, программа не поддерживает все что оговорено продавцом, накладную не может провести из за сбоев в номерация товара постоянно скачать, кассой не пользовались тк товар не можем загрузить в базу. Вопрос могу я вернуть кассу продавцу тк не истёк срок 14 дней
Здравствуйте!
Да, вы можете вернуть кассу в течение 14 дней, так как это технически сложный товар, не подошедший по «функциональному назначению» из-за программных сбоев и несоответствия заявленным продавцом возможностям, что подпадает под ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», но нужно документально зафиксировать проблемы (скриншоты, акты) и написать письменную претензию продавцу, требуя возврата или обмена, особенно если вы не пользовались кассой для финальных операций, а только пытались загрузить товары.
Если вам потребуется более глубокая консультация или помощь в составлении юридических документов (таких как заявления, жалобы, ходатайства), вы можете обратиться ко мне в чат. Эти услуги предоставляются на платной основе, и я готов изучить ваши материалы для лучшего понимания ситуации.
Если мой ответ был полезен для вас, прошу оценить и отблагодарить юриста.