Здравствуйте, Вера!
Нет, так тянуть нельзя. Действия арендодателя не вполне правомерны, так как для удержания денег за ущерб требуется обоснованный расчет, а не неопределенные обещания. Вот как нужно действовать.
Требуйте конкретики и документов от арендодателя. Настаивайте на предоставлении сметы на ремонт обоев в разумный срок (например, 7-10 дней).
Направьте письменную претензию, если в установленный срок документы не предоставят или сумма будет явно завышена.
Обращайтесь в суд как последний шаг, если и после претензии деньги не вернут. Исковое заявление можно подать мировому судье по месту нахождения квартиры, так как сумма спора (16 000 ₽) меньше 100 000 ₽.
Порядок удержания денег за ущерб. Арендодатель не вправе произвольно и на неопределенный срок удерживать ваш залог. Чтобы удержать часть суммы, он должен обосновать размер ущерба — например, представить смету от ремонтной организации или чеки о покупке материалов и оплате работ. Пока он этого не сделал, требование вернуть депозит за вычетом разумной суммы на ремонт является правомерным.
Понятие «естественного износа». По закону арендатор отвечает не за любые изменения, а за ущерб, превышающий нормальный износ от обычного использования. Незначительные повреждения обоев котенком могут быть расценены как такой износ, особенно если обои не новые.
Ваша позиция при обращении в суд. Если дело дойдет до суда, арендодателю придется доказывать:
Факт порчи: чем подтверждено, что обои были в идеальном состоянии на момент вашего заселения (обычно — акт приема-передачи с описанием или фото).
Размер ущерба: почему ремонт стоит именно столько и не является следствием естественного износа.
Соберите доказательства. Если у вас есть фотографии или видео состояния квартиры на момент вашего въезда и выезда, они станут сильным аргументом.
Фиксируйте общение. Все переговоры с арендодателем ведите в письменной форме (мессенджеры, email) или записывайте разговоры (предупредив о записи). Это подтвердит факт затягивания.
Срок исковой давности. По таким спорам он составляет 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении права (с даты, когда должны были вернуть деньги). Промедление снижает ваши шансы.
Если у вас остались вопросы, особенно по составлению претензии, — обращайтесь. Также для точного анализа ситуации полезно знать: подписывали ли вы с арендодателем акт приема-передачи квартиры при заселении и выезде?
